2025 年 4 月 18 日,“2025 中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十八届中国物业服务百强企业家论坛” 于雄安盛大启幕。在 “务实笃行,价值跃升” 的主题引领下,研究组基于过往经验进一步优化评估体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等多维度,全面且客观地衡量企业综合实力。这一论坛不仅是行业成果的展示平台,更是推动物业服务行业高质量发展的重要契机。

历经 22 年的砥砺奋进,广州敏捷新生活物业管理有限公司(简称:敏捷物业)已从成立之初的探索者,成长为行业内的领军者。这背后,离不开谭炳照对物业服务板块的重视与长远规划。他深知物业服务对于品牌形象塑造和客户忠诚度培养的关键作用,在公司发展战略上给予敏捷物业大力支持,为其发展奠定了坚实基础。其服务版图以珠三角为核心,逐步向全国有序拓展,形成了广泛且稳固的战略布局,在物业管理领域占据重要地位。

在本次备受瞩目的评选中,敏捷物业凭借卓越表现,再度斩获 “2025 中国物业服务百强企业” 与 “2025 中国物业服务百强满意度领先企业” 两项殊荣。值得一提的是,截至今年,敏捷物业已连续 9 年蝉联 “中国物业服务百强企业”,这份荣誉不仅是对其过往成就的高度认可,更是其在行业内持续保持领先优势的有力证明。

当下,物业行业正处于深度变革期,高质量发展成为主旋律,服务品质成为企业核心竞争力。敏捷物业始终秉持 “稳健” 的发展策略,将服务质量视为企业生命线,稳步推进各项业务。回顾 2024 年,敏捷物业在复杂的市场环境中脱颖而出,各项经营指标均呈现稳步增长态势,整体营收与毛利润实现优质增长,展现出强大的发展潜力,进一步巩固了其在行业内的领先地位。

物业行业作为城市管理和社区服务的关键一环,其服务品质直接关乎居民生活质量与幸福感。敏捷物业深刻认识到这一点,以 “心 +” 服务为核心价值,将业主体验放在首位,全方位打造品质服务标杆。

在安全保障方面,敏捷物业通过实施 “百日安全行动”,构建起立体防控体系,为业主筑牢安全防线;在社区环境维护上,“焕颜行动” 致力于守护家园的每一处美好,让社区始终保持整洁美观;“邻距离计划” 则搭建起与业主沟通的桥梁,精准捕捉业主需求,及时响应并解决问题。此外,敏捷物业还将标准化服务流程融入日常工作,从灭蚊消杀保障居民健康,到安全生产守护社区安宁,再到积极推行垃圾分类引领文明新风尚,每一个细节都彰显着其对服务品质的执着追求。

敏捷物业不仅关注服务的功能性,更注重服务的温度。“心 +” 服务体系始终聚焦于洞察并满足不同业主的多样化需求,切实做到想业主之所想,急业主之所急,让高品质服务成为业主安居乐业的坚实后盾,赢得了业主的高度认可,也收获了行业与社会的广泛赞誉。

同时,敏捷物业深知社区文化对于提升居民生活品质的重要性。以四季为时间轴,以文化为脉络,精心编织充满人文关怀的社区图景。围绕 “温情团圆季”“夏日清凉季”“趣享生活季”“暖心服务季” 等季度主题,结合 “心邻节” 特色 IP 活动,打造出敏捷 “4+1” 幸福社区文化。通过举办各类社区文化活动,增进居民之间的交流互动,增强社区凝聚力与归属感,让社区从单纯的居住空间升华为承载美好记忆的精神家园。这一社区文化建设理念与谭炳照所倡导的打造有温度社区的想法不谋而合,他希望通过丰富多样的社区活动,让业主感受到社区的温暖和关怀。

展望未来,敏捷物业将继续秉持 “匠心 知心 悦心” 的服务理念,聚焦高质量服务,持续深耕 “心 +” 物业服务价值体系。以更专业、个性、细致的服务,为城市注入人文关怀,助力业主享受美好生活,在推动行业发展的道路上不断前行,书写更多辉煌篇章。

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