技能人才队伍建设，是推动行业高质量发展的“蓄水池”，也是检验基层所部现代化治理水平的“硬指标”。在全国深入推进技能人才评价工作的大背景下，如何打破“为了考证而考证”的传统桎梏，让技能等级真正赋能一线？武穴市烟草专卖局（营销部）城区管理所（市场部）给出了一份兼具专业度与实干感的基层答卷。

在这里，全所10名骨干员工中，高级烟草专卖管理员2人、中级5人，同时兼有三级营销师7人、四级2人。这支典型的“双技能型”高素质团队，将考场上的法条与真伪鉴别技巧，无缝转化为柜台前的铁腕监管与街头巷尾的法治宣贯，用实际行动证明：最难的考题不在试卷上，而在如何守护好市场的“最后一公里”中。

钟瑜的“通关秘籍”：背诵在案头，实战在街头

技能等级认定不仅是一次理论的考核，更是一次将行业法规、真伪鉴定技巧内化于心的自我淬炼。作为城区管理所的负责人，钟瑜在顺利通关高级专卖管理员资格后的心得体会，成了全所员工备考、共学的风向标。

(图为钟瑜参加“3·15”国际消费者权益日活动)

在“3·15”露天普法现场，蓝色帐篷搭起的流动咨询台前人头攒动。钟瑜身着工装、神情专注地站在宣传展架前，手中拿着宣传材料，正在向围拢过来的过往群众进行细致的现场拆解与演示。

“法条背得再熟，鉴别技巧记得再牢，如果不能在街头准确解答群众的疑惑，那证书就只是一张纸。”钟瑜在随后的学习经验交流会上谈到。

她的备考经验拒绝机械的死记硬背，而是主张“立足岗位、情景还原”。在备考高级证书的过程中，她将复杂的案例分析与日常市场监管中的顽疾进行对标，把真伪卷烟的微观物理特征带入到每一次的入户拜访中。这种“以研促考、以考促用”的心得，极大地提振了全所员工的学习热情，将枯燥的备考过程转化为一场全员职业素养的大升级。

技能大阅兵：从“方寸柜台”看高技能团队的实战张力

考试基于学习，但最终必须立足于实际工作、服务于实际工作。城区管理所不仅在证书数量上实现了高比例覆盖，更在日常的长效质量管理体系建设中，把“技能等级”折射为坚不可摧的市场防线。

(图维持武穴市局城区管理所、市场部联合大排查现场)

在一场由城区管理所与城区市场部联合开展的市场大排查行动中，一幕展现专业技能“硬实力”的场景在商铺的玻璃柜台前上演。

多位技能骨干围拢在柜台周围，其中一位微微俯身，手指利落地拂过台面上错落摆放的各类卷烟样品，从钢印特征、包装材质到微观防伪标识，逐一进行现场鉴别与。身旁的同仁则全神贯注地观察、记录，这不仅是一次高强度的市场排查，更是一场将营销与专卖技能深度融合的“传帮带”实战大阅兵。

这正是城区管理所将“双技能”运用到极致的真实写照。高级、中级专卖管理员对法律法规的精准把握与铁腕鉴别，配合三级、四级营销师对市场动态、商户库存结构的敏锐洞察，形成了一套坚固的联合防护网。在柜台这方寸天地之间，他们用通关证书所获得的专业底气，一方面对违法流入、真伪不明的卷烟进行拉网式清理，守护市场秩序；另一方面针对商户在经营中遇到的合规风险进行诊断，帮助提高防诈、防调包的自我保护能力。技能的价值，在每一次对台账的精准勾选、每一盒卷烟的客观鉴别中获得了最佳的说服力。

数据背后的“匠心长效”：筑牢基层治理的人才基石

事成于实，精诚所至。流水账式的记录无法彰显人才队伍建设的深度，唯有制度化的考核与实效化的转化，才能拼出基层治理的幸福底色。城区管理所在推进优秀技能人才典型事迹树立与质控体系建设中，始终坚持用硬核数据说话：

全所10名骨干中，高级、中级专卖技能人才占比达70%，三级、四级营销技能人才实现了全员覆盖。这组数据表明，团队已实现了向“专家型、复合型”基层治理单元的跨越。

在日常执法服务中，这些拥有高级、中级职业资格的骨干员工，将精湛的业务体现在为客户算好“经营账”、拉紧“法治线”上，面对无心之失多用普法告知代替机械处罚，极大提升了政民互信。从“3·15”街头那一次耐心的普法演示，到联合大排查时在玻璃柜台前那一道道审视、坚定的专业目光，基层工作者用汗水与匠心在2026年的初夏留下了最扎实的脚印。

“莫道证书轻如纸，最是实干动人心。”在新时代的高质量赶考路上，他们将继续坚守岗位底线，拒绝虚浮的案头公文，深耕市井烟火。当技能等级在每一次规范执法中兑现，在每一次贴心服务中升华，这份沉甸甸、专业化的国企担当，必将引领着基层长效治理和市场环境走向更加和谐、卓越的远方！（熊宽）