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据国铁集团消息,今天(4月4日)全国铁路预计发送旅客2190万人次,计划加开旅客列车1173列。昨天,全国铁路发送旅客1825.2万人次,运输安全平稳有序。(以上信息来源央视网) 面对这场运力“大考”,铁路部门以精准施策、优质服务、硬核担当,在春日铁轨上书写了一篇“人民铁路为人民”的生动答卷。 精准“调度”,让说走就走底气更足。面对清明叠加春假形成的长周期客流高峰,铁路部门未雨绸缪,科学预判客流规律,提前制定运输保障方案。在西南地区,川渝黔多地中小学春假与清明连休,国铁成都局将运输期限精准划为客流启动期、错峰出行期和返程高峰期三个阶段,日均开行旅客列车1105.5对,同比增加55.5对。在中原腹地,国铁郑州局增开临客111列,对热门方向开行夜间高铁46列。在西北方向,国铁西安局实行“一日一图”,每日根据12306候补数据动态调整运力,为汉中油菜花海游高峰时段每6分钟开行一趟动车组,实现“公交化”出行。从华东到西南,从华南到西北,一张“按需供给”的精准运力网正稳稳托举着亿万旅客的春日出行。 用心“服务”,让诗与远方体验更美。出行大考中,“走得了”只是及格线,“走得好”才是真功夫。铁路部门将服务关口不断前移,车站里增开售票窗口、动态调整安检通道,列车上的静音车厢、适老化服务、母婴爱心角等精细化举措贴心暖心。针对学生群体推出的预约购票、专属票额服务精准跨越数字鸿沟。更令人称道的是,铁路将服务延伸至“最后一公里”,与地方公交、地铁、出租车协同联动,加密班次、延长运营时间,实现“下了火车即风景”的无缝衔接。4月3日,在成都东站候车大厅,“候车室里的音乐节”为旅途增添了诗意与温情。正如那句口号——“出行即服务,旅途即风景” ,正从愿景变成现实。 文旅“融合”,让春日经济成色更亮。交通是旅游的“先行官”,更是撬动消费的重要杠杆。铁路部门主动对接文旅需求,精心打造“高铁+旅游”生态圈。国铁成都局推出十大高铁主题旅游线路,串联春茶、花海、喀斯特等特色风光,联动武隆景区推出购票优惠。国铁郑州局推出“高铁票解锁文旅礼包”,旅客凭高铁票即可享受演出票优惠。国铁集团在热门旅游城市间开行各具特色的旅游列车和主题列车,与景区、酒店联动提供定制化服务。一条条高铁线路如同“金丝银线”,将客流转化为客留、把流量变成增量,为假日经济和银发经济注入了强劲动能。 安全“坚守”,让万家归途稳稳抵达。安全有序是所有服务的底线。面对高密度开行和大流量客流,铁路部门严守安全红线,对线路、信号、车辆进行全覆盖巡检,确保设备零故障上线。各地铁路公安机关加强巡逻检查,全面排查隐患,维护良好治安环境。针对清明假期祭祀用品携带增多的实际,各客运站加大安检查危力度,在客流密集处增派引导人员,坚决将危险品挡在站外车下。每一趟列车的准点始发、每一位旅客的平安抵达,都是对“安全第一、生命至上”理念的最好践行。 从“双假叠加”的压力挑战,到“运力保障+温情服务+文旅融合+安全护航”的统筹应对,铁路部门用实际行动交出了一份亮眼的高分答卷。流动的中国,春潮涌动、活力澎湃——这正是铁路人用初心守护的幸福图景,也是新时代民生保障与经济发展同频共振的生动缩影。(张耀川、王泽林、白阳、范潇予) |