龙泉驿区龙泉街道永兴街社区环境优化项目通过引入专业社工力量，以“环保”为题，以“议事”为笔，探索出一条“社工助推助力、居民自主参与”的绿色社区治理新路径。

搭建议事“微茶吧”，从“被动听”到“主动议”

社区环境好不好，居民最有发言权。项目启动之初，和悦社工并未急于动手改造，而是依托专业社会工作方法，将“人”作为治理的主要要素。通过前期5次网格化动员宣传和1场项目启动会，项目团队摸清了社区骨干，并挖掘出几位热心居民。

为了让居民的诉求“落地有声”，“‘兴’新有话说·环保事共商”微茶吧议事平台打破了传统的开会模式，在轻松的氛围中引导居民从“旁观者”转变为“当家人”。项目周期内，共开展6场议事协商活动，制定出一套符合社区实际的环保议事规则，真正实现了“民事民议、民事民办”，激发了社区自治的源头活水。

项目宣传

新有话说·环保事共商

深耕“环保+”服务，用“微实践”推动“大参与”

理念先行，实践为本。项目紧扣“环保+”理念，将枯燥的知识普及转化为居民喜闻乐见的互动体验。一年来，10余场形式多样的“环保+”主题服务活动深入院落，覆盖居民1050人次；同时，针对居民在“微茶吧”提出的具体诉求，实施开展了10项环保专题服务，覆盖辖区11个网格小区。

从环境卫生整治到小区美化提升，居民们在社工的引导下，不仅出工出力，更出谋划策。这种“沉浸式”的参与，让环保知识在实践中转化为绿色技能，也让“自己家园自己建”的理念深入人心。在此基础上，一支充满活力的环保志愿服务队应运而生，成为社区绿色治理的中坚力量。

主题系列活动

主题系列活动

社区活动环保作品展示

构建激励体系，以“小积分”兑换“大文明”

如何让一时的热情变成长久的习惯？和悦社工充分发挥资源链接者的角色，引入专业的社会工作激励机制。项目通过链接辖区爱心商家，开展2次绿色兑换活动。居民参与环境治理、志愿服务累积的积分，可以兑换低于市场价的商品。这种“物质激励+精神激励”的双向激励，不仅盘活了社区商业资源，更有效提升了居民参与社区公共事务的黏性。

通过专业社会工作的介入，搭建协商平台、建立激励机制、赋能社区居民，就能有效激活社区治理的内生动力，让“绿色、共治、共享”成为社区最温暖的底色。