在浙江黄岩，那一条条蜿蜒曲折的老街小巷，是城市最喧嚣的脉络，升腾着最质朴的烟火气。如今，当数字化改革的春风吹进这些窄巷深弄，浙江省台州市黄岩区烟草专卖局（分公司）（以下简称“黄岩烟草”）深耕基层、主动作为，让这里的“烟火气”不仅没有消散，反而在数据的加持下，焕发出了别样的“新烟火”。

双屏机架桥，巷口点亮“智慧窗”

清晨的阳光斜斜地洒进黄岩横街东路的来来烟酒店，零售户蒋伟的店里传出了清脆的“滴滴”声。不同于以往手忙脚乱地翻找账本，只见客户经理陈玟妤正俯身柜台前，耐心地指导蒋伟使用全新的双屏机。

“蒋伟哥，您看，这边是面向顾客的屏，价格明明白白；这边是你操作的屏，库存还剩多少，今天赚了多少钱，一按就出来。”陈玟妤一边演示，一边帮老板梳理库存。蒋伟笑得合不拢嘴：“以前卖东西全凭脑子记，年纪大了总怕算错账。现在有了这‘双面屏’，顾客看着放心，我算着省心，这小巷口的生意，也跟上大商场的潮流啦！”

（图为：客户经理在驻店指导服务中教授双屏机使用技巧。）

如今，在黄岩的小巷零售店里，双屏机已成为店主们的“经营好帮手”。从“人脑记账”到“指尖管店”，双屏机不仅是一台设备，更是连接烟草公司与零售户的“智慧窗”，让原本杂乱的巷口小店，拥有了现代化的管理底气。

低代码破题，一线装上“识别眼”

在黄岩另一条巷弄深处的零售店里，客户经理陈玟妤正拿着手机对着货架上的烟盒轻轻一扫。这不是普通的扫码，而是黄岩烟草自主研发的低代码程序——“包烟标价签智能识别系统”的应用现场。

（图为：客户经理在零售终端应用低代码小程序。）

以往，检查标价签是否对应、有无污损或缺失，全靠一线人员肉眼逐一核对，费时费力且容易遗漏。聚焦这一基层工作痛点、难点，黄岩烟草主动创新求变，组建技术攻坚小组，立足市场一线实际需求，自主研发低代码程序，以数字化技术为一线工作“减负增效”。如今，借助低代码技术搭建的这个小程序，就像给一线人员装上了“火眼金睛”。只需拍张照，系统就能自动识别烟包与价签是否匹配，准确率极高。

“以前走一条街要花半天，现在短短几秒即可完成以往十几分钟的人工核对工作，识别准确率高达99%以上，工作效率较传统人工模式提升超80%。”陈玟妤感慨道。这项源于基层、服务基层的“微创新”，正是黄岩烟草用数字思维破解一线难题的生动注脚，让数字化的触角延伸到了市场的“最后一米”。

数智化赋能，锻造青年“生力军”

如果说技术的应用是“果实”，那么人才的培养就是“根基”。在黄岩烟草青年讨论室里，一幅热火朝天的画面正在展开。这里没有传统课堂的沉闷，只有激昂的讨论声。

这是专为青年员工开设的“数字化转型特训营”。针对青年员工思维活、接受能力强的特点，单位不仅邀请了技术专家来讲授大数据分析、低代码开发等前沿课程，更鼓励青年员工“揭榜挂帅”，直接参与到一线的数字化项目中去。

（图为：黄岩烟草青年员工开展数字讨论会。）

“我们不仅要会用工具，更要能创造工具。”青年员工应晨瑜一边展示自己刚搭建的数据分析模型，一边兴奋地说。通过以赛代练、项目攻坚，一批既懂业务又懂技术的“数智新军”正在快速成长。他们带着最新的数字理念反哺市场，为黄岩烟草的高质量发展注入了源源不断的青春动能。

此外，黄岩烟草还建立长效培训机制，定期开展数字化技能比武、创新案例分享等活动，营造比学赶超的良好氛围，激发青年员工的创新热情与学习动力。不少青年员工从数字化“零基础”起步，通过系统培训与实战锻炼，快速成长为数字化业务能手，主动参与技术创新、服务优化工作，为企业数字化转型注入源源不断的青春活力。

从巷口小店的双屏机，到市场一线的低代码识别，再到青年人才的数字化练兵，黄岩烟草的数字化改革，不是高高在上的“空中楼阁”，而是深深扎根于这片土地的“小巷经济”中。在“小巷口”看“新烟火”，我们看到的是服务的温度、创新的锐度与人才的厚度。这缕数字化的烟火，正温暖着每一位零售户的心，也照亮了黄岩烟草迈向现代化的前行之路。（徐卫琦）