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三月，春光正好；邹平，“星火”正燃。近日，山东滨州邹平市烟草专卖局（以下简称“邹平市局”）“星火”志愿服务队的队员们再次整装出发，将贴心的服务送到终端、乡村与社区，用持久的热情与付出，在这个春天里绘就出一幅幅温暖的画卷。 穿行店铺，点靓春日商机
（图为“星火”志愿者为零售户打造文旅终端） 随着气温回暖，春游踏青的人流日渐增多，临近景区的零售店铺也迎来了销售旺季。如何帮助商户抓住商机，成为邹平市局“星火”志愿服务队近期关注的重点。 在临近邹平市樱花山景区的鑫玉超市里，志愿者们正忙得热火朝天。“咱们可以把店内陈列区域划分成地方特产、方便食品、网红零食、便民商品和休息区五个部分，这样游客进来，想找什么一目了然。”队长赵永生一边比划，一边向店主朱晴晴提出建议。 “新到的饮料、冰糕、玩具要抓紧拆箱上架，咱们几个可以上网搜搜创意陈列的图片，用有特色的造型给店铺增光添彩，吸引更多游客进店。”志愿者杨萌一边麻利地整理着商品，一边和同伴们讨论着如何让陈列更出彩。 这是“星火”志愿服务队开展的“助力文旅终端”系列活动中的一幕。为确保服务精准有效，服务队在做实市场调研的基础上，以鹤伴山国家森林公园、樱花山风景区、黄河梯子坝等热门景点为核心区域，组织志愿者深入沿线零售终端，通过帮助优化店面形象、构思特色商品组合、创新营销策略等方式，与零售户一同捕捉春日消费热点，拓展盈利空间。 “天气好了，出来玩的人多了，我本来心里有不少想法，但不知从哪儿下手。多亏了你们来帮忙，从店容店貌到经营思路，都给了我很大启发。我还打算在休息区添置几把椅子、一张桌子，再配上饮水机、微波炉和充电器，给过往的游人提供一个暖心的歇脚处。”对于把握好春日营销商机，朱晴晴信心更足了。 深入乡村，织密安全防线
（图为“星火”志愿者开展消防知识入户宣传） 春季风干物燥，是火灾易发期，林区周边的防火安全尤为重要。为此，“星火”志愿服务队将服务触角延伸至乡村，与周边零售户们一起守护家园平安。 “刘姐，这是最新的安全知识宣传手册。您对照着上面的安全警示图，可以检查一下店里有没有老化的电线、受损的插座。平时一定要注意，不要私拉乱接，也别超负荷用电。”3月18日，志愿者赵帅来到他所服务的零售户店中，一边发放手册，一边“点对点”地讲解春季用电安全要点，帮助零售户筑牢经营安全屏障。 在位于鹤伴山脚下的零售店里，店主王秀芹也成了防火宣传的一员。她主动向过往行人和附近居民宣传防火知识：“您好，现在正是踏青的好时节，山上的植被还很干燥，上山时请一定不要携带火种，更不要进行烧烤、野炊等危险活动。如果不方便携带打火机，可以先放在我这儿，下山时再取，感谢您的配合！” 鹤伴山国家森林公园作为邹平市的著名景区，每年春天都吸引大量游客，消防压力也随之攀升。为此，“星火”志愿服务队将日常安全宣传与春季防火工作相结合，联合鹤伴山周边的零售户，通过入户宣传、现场宣讲、发放知识手册等方式，向附近村民、消费者、过往游客普及森林防灭火知识、宣传违法违规用火案例，实现了“宣传一个零售户，带动周边一片群众”的良好效果，共同织密春季防火安全网。 走进社区，共绘美丽家园
（图为“星火”志愿者在结对共建社区整理共享单车） 在社区，在街头，“星火”志愿服务队的身影同样活跃。他们积极响应基层治理号召，与“双报到”社区常态化开展共建活动，用实际行动为美化家园贡献力量。 “今天的主要任务是协助社区清理卫生死角，大家清理垃圾的同时，也别忘了向周围居民宣传爱护环境的重要性……”3月20日下午，服务队成员在办公楼前集合，领队赵彬正在布置当天进社区的活动任务。 来到结对共建社区后，志愿者们迅速投入劳动。他们手持夹子、垃圾袋、扫把、抹布等工具，认真擦拭公共设施，捡拾绿化带中的垃圾，不放过任何一个卫生死角。路旁摆放杂乱的共享单车，也被他们一一挪移、摆放整齐。大家分工协作，默契配合，用实际行动引导市民共同参与到美化城市环境的行动中来。 “共享单车方便了大家出行，是公共资源，也是城市的一道风景线。看到有倒伏在路边、停在盲道或绿化带里的车子，顺手把它归位，我们的城市就能更整洁，道路也能更通畅。”志愿者孙振攀一边清理道路卫生，一边向周边商户发出倡议，呼吁大家共同参与美丽家园的维护。 除了环境整治，服务队的日常志愿服务还延伸到了社区治理的多个方面。防诈骗宣传活动中，他们深入居民区，发放资料、现场讲解，帮助居民提高防范意识；普法宣传活动中，他们设立法律服务咨询台，展示真假烟鉴别技巧，让法律知识走进群众心里。他们用不怕脏、不怕累的奉献精神，将文明与和谐的理念播撒在社区的每个角落。 行动是最有力的语言。多年来，“星火”志愿服务队将志愿活动融入日常、做在经常，不断探索创新服务形式，让每一次活动都内容充实、富有实效。下一步，邹平市局将继续支持“星火”志愿服务队，立足实际丰富志愿活动的载体与内涵，以微光温暖人心，以真情润泽社会。（李玉侠） |
