春日的牛车河水库，碧波荡漾，青山环抱。随着环库公路的贯通和风景区的持续开发，这片昔日藏于深闺的山水胜景，正逐渐成为周边市民休闲度假的热门目的地。游客的纷至沓来，不仅唤醒了沉睡的山乡，也点燃了沿线村民对美好生活的向往与追求。

在团风县总路咀镇白坳村，一家名为“白坳综合服务社”的小店，正是在这股乡村振兴的浪潮中，完成了从乡村食杂店到现代加盟终端的华丽蜕变。这场蝶变的背后，是店主龙莲英二十年如一日的坚守，也是团风县烟草专卖局（营销部）深耕基层、助力乡村振兴的生动缩影。

泥泞中扎根：一份“不服输”的坚守

时光回溯到二十年前。彼时，刚嫁到白坳村的龙莲英，面对的是村口是坑坑洼洼的泥泞小路，晴天一身灰，雨天两脚泥，生活条件艰苦。然而，这个看似柔弱的女子，骨子里却有着一股不服输的韧劲。

“我始终相信，只要勤劳肯干、不畏艰难，一定能依靠双手打拼出一片属于自己的小天地。”龙莲英回忆道。为了贴补家用，也为了给家庭多一份保障，她萌生了经营一家小食杂店的想法。从此，这间小小的店铺，便成了她全部心血的寄托。

创业之路，远比想象中艰辛。那时交通不便，为了采购商品，她常常天不亮就要骑上三轮车赶往集市。狂风暴雨也好，烈日当头也罢，进货的脚步从未停歇。

起初，店铺收益有限，仅能勉强维持。直到开始经营卷烟，龙莲英才看到了转机。但对于一个从未接触过烟草行业的农村妇女而言，卷烟经营的方法远非想象中简单。从网上订货到陈列摆放，从库存管理到销售技巧，一切都是从零开始。正当她一筹莫展之际，团风县烟草专卖局（营销部）的客户经理及时出现在她的店门口。

（图为志愿者到龙莲英的加盟终端中服务）

“他们来得特别勤，手把手地教我怎么用系统订货，怎么把烟摆得好看又方便拿，还反复叮嘱有困难随时联系。”回忆起当时的情形，龙莲英言语间仍充满感激。正是这份来自烟草部门的悉心指导，为她的小店注入了最初的生机，也让她对未来的经营有了信心。

春风中焕新：一场“由内而外”的蜕变

近年来，随着牛车河风景区知名度不断提升，越来越多的游客涌入白坳村。昔日宁静的乡村，开始有了旅游经济的活力。然而，游客的到来也意味着周边零售市场竞争的加剧。面对这一变化，龙莲英敏锐地意识到，自家的店铺若还停留在过去的模样，终将被时代淘汰。

恰在此时，团风县局正在大力推进“知音便民”终端建设工程。这项工程旨在通过统一形象、优化服务、提升软硬件水平，帮助农村零售终端实现转型升级，更好地服务乡村振兴大局。得知消息后，龙莲英第一时间联系了客户经理，主动申请加入加盟终端行列。

团风县局对此高度重视，工作人员多次深入龙莲英的店铺，对她家的经营状况、空间布局、周边环境等要素进行了全面细致的评估。结合牛车河风景区的发展规划，一套量身定制的改造方案很快出炉。方案不仅涵盖店招更换、货架更新等“面子”上的硬件提升，更包括商品陈列优化、品类结构调整等“里子”上的软件升级。

改造过程并非一帆风顺。为了尽量减少对正常经营的影响，龙莲英选择在施工期间将货品搬至店外，晚上就守着货品休息。“装修期间确实辛苦，但我相信春种一粒粟，秋收万颗子，守得住前面的苦才换得来后面的甜。”她的话语朴实，却透着庄稼人最朴素的哲理。

改造工程顺利推进，统一规范的“知音便民”店招挂了起来，修补顶棚、粉刷墙面、张贴标识，店铺面貌焕然一新。尤其值得一提的是，工作人员还利用清理出的门口空间，精心设置了一处便民休息区，为过往游客提供了歇脚纳凉的便利。

（图为店铺门口设计的便民休息区）

改造完成后的白坳综合服务社，彻底颠覆了人们对乡村小店的刻板印象。统一规范的店招醒目大气，明亮整洁的环境令人舒心，分区清晰的陈列一目了然。这家小店，已然成为牛车河水库沿线一道别致的风景线。“看到这么精美的店铺，眼前一亮，忍不住进来打卡购物。”不少过往游客这样评价。随着店铺形象的提升，客流量明显增加，店铺收益也水涨船高。

蝶变后新生：一种“有温度”的赋能

店铺面貌的改变，仅仅是这场蝶变的起点。更重要的是，在团风县局的持续跟进指导下，龙莲英的经营理念也完成了更新迭代。她开始尝试用数据指导经营，通过销售分析调整进货品类、优化库存结构，告别了以往凭经验、凭感觉的粗放模式。

（图为白坳综合服务社内部改造前和改造后）

如今的白坳综合服务社，不仅是龙莲英一家人的生计来源，更成为展示乡村新貌的一扇窗口，连接村民与游客的一座桥梁。更难得的是，龙莲英并没有将这份“致富经”藏私。她主动向周边商户分享改造经验、交流经营心得，用自己实实在在的变化，带动更多零售户转变观念、提升意愿。

“一个人富不算富，大家都好才是真的好。”龙莲英的话，道出了乡村振兴最朴素也最深刻的逻辑。在团风县局看来，助力农村零售终端转型升级，其意义远不止于帮助一户店铺提升收入。通过打造一个标杆、树立一个样板，能够激发更多农村经营主体的内生动力，形成以点带面的辐射效应，从而为乡村振兴注入源源不断的活力。

（图为村民们在便民区开展活动）

从泥泞中走来，在春风中蝶变。龙莲英与白坳综合服务社的故事，见证了一位普通农村女性二十年如一日的坚韧与奋斗，也折射出烟草行业在履行社会责任、服务地方发展中的担当与作为。当越来越多的“龙莲英”在乡村振兴的舞台上乘风破浪，当越来越多的乡村小店完成由内而外的蜕变，一幅产业兴旺、生态宜居、生活富裕的乡村新画卷，正在这片充满希望的土地上徐徐展开。（朱兰若）