青年兴则行业兴，青年强则事业强。近年来，老河口市烟草专卖局聚焦青年队伍建设，深耕青年培养、赋能成长成才，引导全体青年员工扎根基层一线，以实干履职尽责、以担当赋能发展，以实干姿态擦亮新时代青年底色。

聚力兴店，做强“终端服务”

在终端一线，一批90后、00后青年客户经理成为服务市场、温暖商户的“主力军”。他们坚守基层服务岗位，日复一日奔走在辖区各个零售终端，把精细化服务落到实处，把惠民便民举措融入日常，全方位助力商户稳健经营、提质增效。

相较于传统服务模式，青年员工善于创新思路、活用新方法、新工具，精准对接零售户经营需求。常态化上门指导零售商户优化店面陈列、规范库存台账、盘活经营品类，重点帮扶商户提升数字化经营水平，适配现代化经营节奏。针对新入行商户经营经验不足、思路受限的问题，开展一对一答疑、手把手教学，精准破解经营难题；针对老年商户不会操作智能设备、不懂线上经营的痛点，主动贴心代办、耐心细致讲解，消除数字化经营壁垒。

图为青年客户经理指导零售客户优化店铺陈列。

“青年人员思路新、服务贴心，经常上门帮我们优化店面、分析经营数据，现在开店经营越来越省心！”辖区零售商户纷纷点赞认可。一线员工以耐心、细心、真心的优质服务，拉近客我沟通距离，用青春微光守护辖区卷烟零售市场平稳有序。

严管治乱，做优“市场环境”

市场监管最前沿，青春担当勇争先。青年专卖执法人员不惧苦累、冲锋在前，常态化开展日常巡查、市场净化、隐患排查工作，成为规范市场秩序、打击涉烟违法的“先锋力量”。

青年专卖执法人员作风严谨、务实稳重，兼具干事锐气与专业素养，严格恪守各项执法规章制度，坚持文明执法、柔性执法、精准执法相结合。在日常监管工作中，分类处置各类经营问题，对轻微违规经营行为，以教育引导、整改规范为主，耐心讲解经营规范要求，督促商户及时整改到位；对各类违法违规行为，从严核查、严肃处置，坚决肃清市场乱象。

图为青年专卖执法人员执法一线。

面对复杂多变的市场经营环境，青年专卖执法人员坚持常态化深耕业务、精进本领，主动钻研新型监管实务、更新市场监管思路，深耕涉烟违规案件查办技巧，持续提升精准监管、智慧监管、高效监管能力，凭借严谨务实的工作态度、扎实过硬的业务能力，牢牢守住市场监管底线，筑牢辖区市场安全稳定屏障，用青春担当筑牢辖区卷烟市场安全屏障。

普法润民，做实“基层服务”

以青春传法治，以普法暖民心。烟草局组建青年法治宣讲队，常态化深入乡村、社区、终端，开展宪法、民法典、烟草专卖法常态化普法宣传。

这群青年宣传员摒弃刻板固化的宣讲形式，创新宣讲方式、优化宣讲内容，用通俗易懂的生活化语言、真实鲜活的典型案例，将晦涩难懂的法律条文转化为群众听得懂、用得上的实用知识，让普法宣传更接地气、更有温度。走进沿街门店，聚焦合规经营、风险防控开展宣讲，助力商户守法经营、规避风险；深入乡村基层，普及群众权益保护、合同规范等法律知识，提升村民法治意识。

“宣讲内容简单易懂、贴合生活，听完就能用上，特别实用！” 群众纷纷称赞。该局坚持普法惠民，将法治宣传与为民服务深度融合，持续打通基层普法“最后一公里”，以青春力量厚植基层法治土壤。

盛世逢良机，奋斗正当时。下一步，老河口市烟草专卖局将持续优化青年培养体系、搭建成长赋能平台，持续锤炼青年队伍实干本领，引导全体青年员工深耕基层、实干笃行，在服务市场发展、优化市场治理、推进基层法治建设等重点工作中主动担当、奋勇争先，让青春活力在基层一线绽放绚丽光彩。（何思思）