河南省煤层气开发利用有限公司  胡安贵

一、完善源头治理机制，筑牢常态化保障基础

基层工会坚持关口前移、主动作为，构建常态化、规范化的维权维稳工作闭环。常态化搭建多元职工诉求沟通渠道，依托线下工会服务窗口、职工座谈会、一线走访，结合线上新媒体、维权服务平台等载体，全方位、常态化收集职工在劳动报酬、劳动保护、休息休假、职业发展等方面的合理诉求。建立健全诉求梳理、研判、处置、反馈全流程工作机制，定期梳理辖区劳动关系运行情况，精准做好各类用工场景的动态把控，落实常态化预警处置模式，切实把服务保障工作做在前端、落在日常。同时，持续深化企事业单位民主管理，规范落实职代会、厂务公开等制度，保障职工的知情权、参与权和监督权，常态化推进和谐劳动关系创建工作，引导企业规范用工、诚信经营，推动劳资双方良性互动、共赢发展。

二、建强专业工作队伍，提升精准化履职能力

高素质队伍是基层工会高效履职的核心支撑。基层工会持续优化队伍建设体系，常态化开展法治素养、业务技能、应急处置等专项培训，围绕工会、劳动相关法律法规，以及劳动纠纷调解、职工心理关怀、新业态职工服务等重点内容，开展实操化培训和案例交流，全面提升工会干部专业化服务能力。不断优化人员配置，充实基层一线工会工作力量，组建专职调解员、工会志愿者服务队伍，吸纳法律从业者、优秀职工代表、企业骨干加入服务团队，打造专兼结合、覆盖面广的维权服务队伍。落实常态化一线走访制度，推动工会干部下沉车间、深入职工，近距离对接职工需求，常态化开展暖心服务、普法宣传、权益指导等工作。

三、创新暖心服务模式，擦亮精细化服务底色

立足职工多元化需求，基层工会持续升级服务内容、创新服务形式。聚焦不同岗位、不同群体职工的差异化需求，开展精准化、个性化维权服务，常态化开展普法进企业、进车间活动，引导职工自觉守法、依法维权。健全职工关爱服务体系，常态化开展困难帮扶、夏日送清凉、节日送温暖、心理健康疏导等暖心活动，切实增强职工的归属感和幸福感。针对新业态劳动者、一线务工人员等重点群体，不断完善专属服务举措，优化劳动权益保障、岗位技能提升、权益咨询等服务内容，全方位守护职工合法权益，以暖心服务凝聚职工向心力。

四、深化多方联动机制，构建协同化工作格局

基层工会积极搭建多方协同工作平台，主动联动人社、司法、街道园区、企业等多方主体，构建资源共享、联动协作的维权维稳工作格局。常态化开展政企对接交流，协同开展劳动关系规范指导、用工合规培训等工作，助力企业构建和谐用工环境。畅通多方纠纷协同处置渠道，整合法律服务、调解资源，高效开展劳资沟通、纠纷调解工作，以柔性化、专业化方式化解劳资分歧。通过多方协同发力，不断提升基层劳动关系治理水平，持续营造劳资和谐、团结奋进、稳定有序的良好基层发展氛围。