清晨六点五十分，天色微亮，湖北省保康县烟草专卖局（营销部）的送货员夏师傅已准时抵达对接点仓库。围着配送车仔细检查——轮胎气压、车身清洁，这是他十余年山区送货养成的习惯。哪道弯急、哪个坡陡，早已刻在心里。今天，他又将踏上那条熟悉的蜿蜒山路，为散落在群山间的零售客户送去订货。

图为出发前检查车辆

他是“引路人”

老张的便利店刚刚开张不久。面对略显凌乱的店面，他有些不好意思地对夏师傅说：“店是开起来了，可怎么把这小店理清楚，心里还没谱。”

夏师傅放下手里的送货单，笑着说：“不着急，慢慢来。店要有人气，先得自己看得顺眼。”他一边说着，一边动手帮老张归置起来——货架上的商品按类别重新摆放，常用物品放在随手可及的位置，过道也清得宽敞了些。

图为送货员给困难零售户配送卷烟

“开店不光是卖东西，更是经营一份日子。”夏师傅说着，又提醒他留意安置点里大家的日常需要，“留心看看邻居们常买什么，慢慢备齐了，大家就更愿意来。”这些实在的话，让老张不住地点头。

如今，老张的小店已经成了安置点里一个稳当的经营点。每次见到夏师傅，他的话里总带着感激：“多亏你当初提醒我那些话。”对夏师傅而言，在这条送货线上，能看见一家家小店在帮扶中渐渐站稳、经营得越来越有模样，就是工作中最踏实的一份获得。

他是“宣传员”

王老板的店开在两市县交界的口子镇，因为地段好、货也全，生意一直不错。这天，夏师傅照常来送货。点完货、签好字，他没有急着离开，而是像拉家常一样和王老板聊了起来。

“王哥，最近生意挺好？我看你这店里人来人往的。”夏师傅笑着说。

“还行，老店了，靠大家帮衬。”王老板递过来一杯水。

“那就好。生意要做长久，有些事儿咱们还得时时放在心上。”夏师傅接过水，语气诚恳，“我们做生意，要合法合规，明码实价，卖着安心，顾客也买得放心。”

他接着解释：“特别是咱们这种开在交界处的店，更得把‘规矩’二字挺在前面。货源正规是根基，价格实在、诚信经营才是长久生意。”

王老板听着，连连点头：“是这个理。你们常提醒，我心里这根弦就绷得紧。合法合规，生意才能做得稳当长久。”

在一次次这样平常的交谈里，把规范经营、守法经营的道理说清楚、讲明白，帮助零售户稳稳当当地走好经营路，这本身，就是服务的一部分。

他是“陪伴者”

七十六岁的李奶奶独居深山，小卖部是她的全部寄托。每次送货，她总拉着夏师傅唠家常：“小夏，谢谢你上次带的止痛贴，肩颈好多了。还有你教的视频聊天，我也学会了，不耽误看店。”夏师傅照例帮她核对品规。

傍晚，送完最后一户，夏师傅清点好单据，发动车子踏上返程。山里的天色暗得早，车灯照亮前方熟悉的山路。明天，还有新的订单、同样的路线，以及那些在山路尽头等候着的人们。日复一日，年复一年，他的工作就在这弯弯的山道间，继续着。（夏宏章）