春风送暖，法治同行。为深入践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，切实维护广大消费者合法权益，持续优化辖区烟草市场消费环境，麻城市烟草专卖局紧扣消费维权工作重点，精心组织开展烟草普法宣传活动，以普法惠民、维权护民的实际行动，不断提升群众法治意识和自我保护能力，着力营造安全放心、公平有序的市场环境。

活动现场，秩序井然。麻城市烟草专卖局在文化小镇广场设立集中宣传服务点，搭建起“线上咨询+线下宣讲”的多维普法阵地。通过悬挂醒目标语横幅、摆放政策解读展板、发放图文并茂的宣传手册等多种形式，全方位、多角度向过往群众普及烟草专卖法律法规与消费维权知识。工作人员身着制服，精神饱满，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点解读《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》及《电子烟管理办法》等核心法规条文，结合日常市场监管中的典型案例，用通俗易懂的语言细致讲解烟草专卖零售许可证办理流程、向未成年人售烟的法律后果与危害、非法卷烟的识别要点及消费维权合法途径，让晦涩难懂的法律条文“活”起来、“接地气”，真正走进群众心里。

针对群众反映强烈、关注度最高的真假卷烟鉴别难题，活动现场特别开设特色“微课堂”，成为全场吸引人气的关键环节。工作人员精选多款市场高频涉假品牌卷烟，与正品进行面对面实物对比。通过“看包装、摸质感、闻气味、试燃烧”的四步鉴别法，从包装印刷的色泽清晰度、烫封工艺的平整紧实度、防伪标识的真伪特征，到烟丝的色泽金黄度、油润度及燃烧后的灰烬状态等关键细节，进行逐一拆解演示。同时，现场手把手传授专业鉴别技巧，耐心解答群众“如何避免买到假烟”“抽了假烟该怎么办”等疑问，让市民群众在互动中实打实掌握辨假识假“真本事”，有效破解日常消费中的“怕买假”“难维权”痛点。

除了专业的普法宣讲与实物教学，现场咨询台的服务同样温暖贴心。工作人员以热情周到的态度，为每一位来访群众提供一对一咨询服务，细致围绕烟草零售许可证办理条件与流程、非法经营卷烟的认定标准、涉烟举报渠道及“12313”烟草专卖市场监管热线使用方法等进行专业解答。对群众提出的各类诉求，认真记录、及时回应，积极引导群众树立理性消费观念，增强依法维权、科学维权、主动维权的意识与能力，切实打通消费维权服务的“最后一公里”。

此次主题宣传活动成效显著，累计发放各类宣传资料800余份，接待群众咨询200余人次，覆盖群众超千人次。以丰富的形式、专业的内容、贴心的服务，不仅有效提升了辖区消费者辨别假冒伪劣卷烟、自我权益保护的能力和意识，进一步筑牢了消费安全防线，也充分展现了麻城烟草主动担当作为、用心服务民生的良好行业形象。

消费维权无止境，普法宣传不停步。下一步，麻城市烟草专卖局将持续把消费者权益保护摆在突出位置，常态化开展普法宣传进社区、进乡村、进零售终端，不断拓宽宣传渠道、丰富宣传内容、提升宣传实效。同时，持续加大市场监管力度，严厉打击制售假冒卷烟、非法经营、向未成年人售烟等违法违规行为，健全长效监管机制，畅通投诉举报渠道，以更加有力的举措净化烟草市场环境，全力守护消费者合法权益，为推动辖区烟草市场高质量发展提供坚强保障，以实际行动彰显基层烟草的责任与担当。（王姝）