八月鄂西，群山叠翠，引擎轰鸣。8月9日，2026年湖北省汽车城市越野赛收官赛在建始县花坪镇龙王淌景区落下帷幕。为期两天的赛事不仅点燃了赛道激情，也为当地零售户带来了难得的“流量红利”。

（越野赛现场。谭丽雯摄）

薛云南的店铺位于景区入口附近，是一家集餐饮、住宿、零售于一体的综合驿站。然而，硬件条件尚可的他，却长期受困于客源不足。

“位置其实不差，但游客路过根本注意不到，更不愿意进来。”建始县烟草专卖局（营销部）花坪市场部客户经理谭丽雯在走访中摸清了症结所在。她对照赛事期间游客流动特点与消费需求，建议薛云南重新规划店内功能分区，将饮料、零食、地方特产集中陈列在入口显眼位置，并增设醒目的引导标识和价目公示牌。

在谭丽雯的建议下，薛云南迅速行动，主动对店铺进行形象微改造。他将原本杂乱的货架整理得井井有条，让这间综合驿站从“路过看不见”变成了“一眼就想进”。

“以前总觉得把东西摆上货架就行了，没想到陈列还有这么多讲究。”薛云南一边整理货架一边感慨，“经过这次调整，整个店看起来亮堂了，客人进来也说舒服多了。”

赛事期间，大量游客涌入景区，但周边配套设施有限，游客“歇脚难、补给难”的问题较为突出。谭丽雯建议薛云南在店铺门口支起休息座椅，提供手机充电、赛事路线咨询、景区游览指引等便民服务，将单一的经营场所拓展为兼具休憩与信息服务功能的“便民驿站”。

（薛云南店铺门口休息的游客。谭丽雯摄）

“看了一上午比赛，又热又累，看到这里有水有座位，赶紧进来歇歇。”一位从武汉赶来看比赛的游客说。正是这些看似不起眼的服务细节，让薛云南的店铺在赛事期间人气明显上升，进店歇脚的游客往往会顺手购买饮料、零食，部分游客还主动咨询住宿和餐饮，带动了综合驿站整体经营。

与此同时，针对赛事期间热门商品需求集中的特点，谭丽雯还协助薛云南提前盘点库存、梳理畅销品类，确保赛事高峰期商品供应不断档。

花坪镇是当地热门的避暑小镇，近年来农旅融合发展持续推进，但如何盘活赛事流量、撬动赛事经济，为辖区小微商户扩宽增收渠道，确是一项全新的实践课题。此次湖北省汽车城市越野赛收官赛落地龙王淌景区，为周边零售户带来了难得的流量红利，而客户经理谭丽雯的及时介入，帮助薛云南将这股“赛事流量”切实转化为了“经营增量”。

“以前遇到大型活动，我们小商户想跟上节奏却不知道怎么入手，现在有了客户经理帮忙出主意、搭把手，心里踏实多了。”赛事收官当天，薛云南的店铺营业额较平日有了显著提升，综合驿站的餐饮、住宿咨询量也明显增多。

从赛道旁的引擎轰鸣，到柜台前的笑脸相迎，从“赛事人气”到“经营财气”，建始县烟草专卖局（营销部）正以“一店一策”的务实举措，推动辖区零售终端从传统单一经营模式向综合服务型终端转型。下一步，花坪市场部将继续立足花坪镇农旅融合发展实际，引导更多零售户把握赛事经济、乡村旅游等机遇，让一间间山野小店成为服务游客、带动发展的暖心窗口。

（谭丽雯、李雪莲、赵艳洁）