第二批主题教育开展以来，市委民声通道工作办公室坚持把解决群众急难愁盼问题作为主题教育的重要内容，打破“三个局限”，办好民生实事，切实解决了一批群众反映强烈的问题，推动主题教育走深走实、见行见效。截至目前，共受理各类群众反映件240余件，其中，省委民声通道室交办件42件，人民网给省委书记涉鹰留言15件，人民网给市委书记留言33件。及时下发函督办67件，“民声通道”受理群众反映件按时办结回复率100%，其中2个办件在江西五套上刊播、4个办件在《省委民声通道办理情况通报》上刊登。

打破“一室”局限，凝聚合力办好群众建言。强化系统思维，充分发挥市委民声通道室牵头抓总作用，依托微信公众号、电话邮箱、网站等渠道，及时听取民生诉求，按照“即来即领、即领即办”原则，坚持高站位、全方位、闭环式抓办理，第一时间转办督办群众反映的问题和意见建议，做到民意网上有人看、网下有人办。

打破“一时”局限，久久为功解决百姓难题。通过市委民声通道平台了解掌握群众的烦心事操心事揪心事，选择群众反映强烈、问题典型的纳入市委办民生项目清单，逐一发函督办，每周定期调度，持续跟踪问效，确保每一个群众反映的问题都能解决好、落实好。2023年11月24日，市委民声通道接到余江区锦江镇七都村经济合作社反映，合作社采购的电梯电机发生故障，因与卖家就电机维修事宜产生争议，导致电梯不能交付影响扶贫车间使用。市委民声通道工作室连同市市场监管局及时深入了解情况，进行沟通协调，提出双方都接受的解决方案，目前电梯电机已修好并通过验收。

打破“一事”局限，持续深化改善民生福祉。针对重要民生诉求，坚持以点带面，加强分析研判，找到单个问题背后存在的共性问题，实现解决一个问题推动一类问题解决、解决一批问题推动一地民生事业的带动效应。针对月湖区居民反映的学生上学接送难问题，在推动市交通局、市公交公司开通教育专线解决问题的基础上，深入了解群众出行需求，因地制宜、因人施策陆续开通了企业通勤专线、健康专线、旅游专线、拥军专线等多条专门公交线路，满足不同群体的出行需求。