以聚集人气带动、产业支撑驱动、配套设施撬动,多管齐下化解新城区发展困境;通过市场化运作、政府“兜底”等方式破解开放式小区物业管理难题;构建党委领导、综治协调、司法引领、部门联动、社会协同、群众参与的“大调解”工作格局,最大限度实现“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)、矛盾不成讼”…… 第二批主题教育开展以来,月湖区坚持学干结合,以百姓所思所盼为努力方向,实实在在办好惠民利民实事,以为民服务的“力度”检验主题教育的“深度”,切实推动主题教育走深走实。 坚持问题导向,以刀刃向内的精神再次对各级巡视巡察反馈的问题、推动发展中的问题、群众反映强烈的问题进行梳理。围绕事关全区经济社会发展的关键问题和群众急难愁盼具体问题,全区县级领导干部确定了34个调研课题,涵盖党的建设、产业高质量发展、城市品质提升、乡村振兴工作、教育资源配置、优化营商环境、小区物业管理等多个方面。在开展调研中,区四套班子领导率先垂范,大力弘扬“四下基层”优良作风,深入基层、深入一线,摸实情、集民智、理思路、出良策,切实把调研成果转化成推动工作的思路办法和政策举措。全区61个主题教育参学单位全面梳理本条线涉及人民群众急难愁盼的具体问题,列出单位为民办实事台账,并明确若干重点实事,统筹形成月湖区为民办实事项目清单。 坚持立行立改,围绕群众急难愁盼问题持续发力,在实效上下功夫。全区上下坚持边学边查边改、“立行立改”,根据调研情况逐项梳理问题清单、任务清单、责任清单,逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限。对调研中发现的短期能够解决的问题,马上就办,着力破解难题,全力疏通堵点,推动形成“整改清单”。区四套班子领导开展调研次数51次,现场解决各类问题30件。区委主题教育办打通与相关民声通道平台联络渠道,进一步落实“民呼我为”“接诉即办”机制,加大民生诉求线索收集、办理力度,推动解决群众身边的急难愁盼问题。目前,通过区委民生通道、便民服务热线、信访接访中心、网络问政平台、人大工作联络站、政协工作室等平台,共收集诉求、问题、咨询、建议170多件,及时答复办结率96%,正在答复和推进中的已落实跟踪机制,明确解决时限;无正当理由重复及无法解决的诉求和问题,实行“一对一”线下回复说明,给群众一个满意的处理结果。 坚持贴近基层、贴近群众办实事,推动主题教育接地气、有实效。有效落实下一级接访制度,区四套班子领导每月至少2次到挂点的镇(街道)接待群众来访,化解矛盾纠纷,切实在源头上化解信访问题。目前,该区初信初访办结率和上级交办件办结率均为100%。积极构建“社区吹哨、部门报到”快速回应机制,依托“一网四员”网格化服务管理模式,对村(社区)管理网格内现有各类网格服务管理功能进行优化,进一步梳理分析研判区直部门职能职责,形成“吹哨报到”事项清单,明确办理时限及文件依据,保障清单内事项迅速协同联动处理。同时,不断健全信息采集上报、指挥派遣、处理反馈、考核评价“四步”闭环管理流程,倒逼各职能部门下沉一线、主动作为。此外,月湖区进一步落实《“双联系双报到”实施方案》《干部延伸考察考核若干措施》等文件,推动全区在职干部到单位挂点社区、家庭常住社区报到,实现了部门在一线服务群众、部门在一线解决问题。自9月以来,全区90%以上的一线执法力量下沉到了基层,900余名党员干部下沉一线解决问题,共处置解决居民身边琐事、难事70余件,以学促干取得实实在在的成效。 |