随着APEC第三十三次领导人非正式会议在深圳举办进入倒计时，鹏城国际化水平持续提升，越来越多的外籍人士来深工作和生活。聚焦外籍来华人员的保险服务需求，人保寿险深圳市分公司推出系列涉外服务举措，以“便利化办理”为抓手，全力提升外籍客户服务体验，助力营造中外共享的良好金融消费环境。

一是做好永居证常态化应用保障。持续落实相关要求，支持外籍来华人员持新旧版永居证顺畅办理各项业务，实现等同居民身份证的便利化应用，切实提升服务体验。二是升级柜面涉外服务保障。配备外籍来华人员专用《中英文服务指南》、英文版《商业保险保障指南》展示架，设立涉外服务办理窗口以及配备外语翻译设备，保障外籍客户到柜即办、便捷办理。三是丰富双语金融宣教材料。创新推出双语以案说险、风险提示、保险知识等内容，通过官网、公众号等线上渠道发布，扩大涉外消保宣传覆盖面。四是持续加强线下宣教活动。提升涉外消保主题宣教频次，把风险提示和金融保险权益知识送到外籍在华人员身边，让金融知识看得懂、用得上。

下一步，人保寿险深圳市分公司将持续完善涉外服务体系，以APEC会议为契机，不断提升外籍来华人员的服务体验，营造中外共享的良好金融消费环境，让“国际朋友圈”在深圳感受到更有温度的保险服务。