“很多AI老师，孩子刚开始好奇，后来就猛点‘关闭’。”5月21日，在上海AI创新峰会上，伴鱼AI产品负责人袁志强直面AI教育产品的留存痛点。他认为，问题的核心在于AI的交互体验——太啰嗦，或者在不该出现的时候出现。

AI必须在恰当时机出现，且“一针见血”

袁志强在圆桌论坛中分享了一个关键洞察：对于在线教育来说，所有产品都在抢夺学生每天仅有的不到两个小时的课外学习时间。因此，AI老师的效率至关重要。

“老师一定要准确地判断，在该出现的时候出现，不该出现的时候不要出现。出现后不要啰嗦，要一针见血。”他说，否则课堂效率会变得非常低下。

伴鱼AI Harness系统正是为了解决这一问题而设计。系统会动态读取孩子的知识图谱数据，基于数据调整教学内容、教学方式，并感知孩子当前反馈的真实性。例如，当孩子看似在答题但实际上已经走神时，AI需要判断是否介入。

可视化教学与“随时打断、随时提问”

在提升学习效率方面，袁志强提到了AI在课堂场景中的独特优势。传统课堂上，老师主要是灌输式教学，即便有一些趣味PPT分享也相对有限。而AI可以针对一些需要理解的场景，通过生成动画来辅助理解，并且学生可以随时打断、随时提问。

“在学习效率这一块，会有很大的提升。”他以物理、数学的几何知识为例，AI可以让图形旋转、切片，让学生看得更清晰，从而快速建立空间想象。“这对传统的学习来说，差距是很大的。”

语音交互的技术挑战：平衡速度与质量

袁志强也坦言，AI语音通话场景仍面临巨大挑战。当AI与学生进行一句接一句的对话时，中间的停顿会让人不适——说话会打断AI，不说话又需要等待。

“Claude、Code这类产品，在背后疯狂思考和调用工具来保证准确性，但在教学场景中，实时互动时学生无法接受thinking的时间。”他说，教育场景必须在各种细分场景下平衡速度和回复质量，这是伴鱼AI Harness架构中的一个巨大挑战。

从“好奇”到“信任”：AI需要证明自己的价值

袁志强总结，用户真正认可的AI体验是：随叫随到，解决问题一针见血，沟通顺畅，表达干脆，不反复询问，不该出现时不要出现。“不要让用户额外多说一句话。”

伴鱼正在通过AI Harness系统，让每一次交互都结合历史数据和知识图谱，尽量精确地给出指导，并动态调整教学板书和指导内容。这不仅是技术问题，更是对教育本质的理解——让孩子在最短的时间内获得最大的进步。