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清晨的阳光透过玻璃门洒进“有英商店”，货架上卷烟整齐陈列，一旁的竹篮里堆满金黄的胡柚和土蜂蜜，身穿藏青色围裙的店主张有英正麻利地擦拭柜台。这位扎着马尾辫的“90后”姑娘，用三年时间将这家兼营烟酒与农产品的店铺，打造成了街坊口中的“宝藏小店”。
图为张有英店内招牌合影 “小英，老规矩，两包‘黑利群’，再帮我装两斤山茶油！”熟客李师傅推门而入，熟门熟路地指向柜台后的农产品区。“大哥您坐，核桃是昨天刚从白石镇收来的，合作社现炒的，香着呢！你尝尝看。”张有英边说边舀起一捧核桃递过去。结账时，她又顺手往袋子里塞了一个香梨：“新上市的，您尝尝，好吃下次带朋友来！” 张有英的店铺不大，却藏着“小心机”：左侧是整齐划一的烟酒专柜，右侧则是充满乡土气息的高端农产品展台——胡柚、海鲜干货、笋干等特产包装精美，价签旁还附带着二维码，扫码就能看到农户种植的故事。 “这些是常山‘共富工坊’的农产品，每卖出一份，老乡们就多一份收入。”张有英开心地说，“去年我想帮村里叔叔阿姨代卖胡柚，但是我又没时间去村里拉货，烟草公司的客户经理为我和老乡们牵线搭桥，充分利用返城送货车辆空载资源，为老乡们提供免费运输服务，搭建起一条从田间到市场的‘公益运输桥’。”去年，仅胡柚一项她就帮农户销了8000多斤，“年轻人做生意，总要带点温度”。
图为张有英展示店内农产品 谈起经营秘诀，张有英掏出手机展示她的“数字化法宝”：卷烟零售终端系统里，各类商品库存、销售趋势一目了然。她还建立了当地客户社群，微信群里500多个老顾客常收到“今日特惠”信息。 就连摆放矿泉水的细节，她也学了新模式——摆放在收银台附近，让顾客随手就能拿到。
图为张有英整理店内烟柜 张有英还是个热心店主，店里夏天免费送水，冬天送暖宝宝。她还为独居老人提供送货上门服务。 傍晚时分，张有英给隔壁小区的独居老人王爷爷送烟上门，顺带捎上几个新摘的胡柚。“丫头比亲孙女还贴心！”老人一句话让她红了脸。
图为图为张有英给店门口工人送水 “其实哪有什么秘诀，就是把顾客当自家人。”她说。 今年五四青年节前夕，这位“金牌店主”在朋友圈写下：“方寸柜台也能绽放青春，我们‘90后’的经营之道，就是既要有生意头脑，更要有社会担当。”（贝欣雨） |
