随着演出市场持续回暖，太原凭借浓厚的演艺氛围成为热门歌迷目的地，大量外地乐迷奔赴龙城，为客运市场带来全新客流增长点。太原站抢抓演唱会经济机遇，依托 “龙城馨旅” 服务平台，创新打造铁路加文旅融合服务模式，精准对接年轻歌迷出行特点，盘活淡季客运资源，走出了一条服务升级、引流增收、文旅联动的新路子。

歌迷群体年轻化、结伴出行多、出行意愿强、文旅消费旺，是此次客流的鲜明特征。太原站精准把握群体需求，在出站口 “歌迷之城” 打卡点设立专属营销宣传台，直面出站人流开展精准推介。工作人员主动发放出行宣传折页，详细介绍太原三小时、五小时高铁圈通达优势，根据旅客行程灵活推荐最优车次和游玩路线，现场演示 12306 操作使用，让游客真切感受高铁出行便捷高效，有效激发短途游、周边游的潜在需求。

针对演唱会粉丝后援会、团体结伴出行集中的特点，车站贴心推出团体定制服务。在宣传物料和打卡标识上醒目标注团体服务热线，二十人及以上团体可专线对接，由专人全程跟进，开设专属窗口集中办理票务，提供优先进站、专属候车、全程引导等一站式保障，把贴心服务落到细节实处。一场演唱会期间，车站接待咨询近千人次，发放宣传资料数百份，收获二十余个团体出行意向，营销服务成效显著。

不止做好出行服务，太原站还深度联动本地文旅资源，与钟楼街、方特乐园等城市地标建立常态化合作机制。在春运、小长假、演艺客流高峰时段，于太原南站出站口开展文旅快闪活动，古典服饰展演、文创礼品派送、卡通人偶互动、主题合影打卡等形式丰富多样，让旅客刚走出车站就能沉浸式感受龙城文化魅力。通过场景营造和温情互动，拉长旅客停留时长，把"看完就走"变成"看完再逛一圈",实现引流入晋、留客在晋、复游爱晋的良性循环。

从被动等待旅客乘车，到主动抢抓演艺经济、精准对接群体需求、联动文旅资源引流留客，太原站的服务转型极具借鉴意义。以旅客需求为导向，以特色服务为抓手，以文旅融合为延伸，既提升了铁路服务温度，又助力地方文旅消费升温。铁路与城市双向赋能、同频共振，不仅擦亮了铁路服务品牌，更为城市文旅发展注入源源不断的交通动能。（郭凯鑫）