五月，山东省临沂市临沭县，蛟龙航空主题乐园周边热闹非凡。缪斯·女王音乐嘉年华即将开唱，从江苏宿迁、连云港等地赶来的乐迷们陆续抵达。然而，距离场地不到五百米的一家零售店里，店主王秀芹却望着货架发愁：“外地游客一拨拨来，咱店里矿泉水堆一堆，杂货乱糟糟。人家问有没有临沭特产，我都不知道怎么接话。”

这话被前来走访的临沭烟草客户经理赵磊听在耳里。

驻店整理，小店换新颜

回到办公室，赵磊把情况一说：“音乐节是眼下最大的热点，咱们得帮零售户把‘流量’变‘留量’。”第二天一早，赵磊和两名同事再次来到王秀芹店里，带来了卷尺、纸笔和陈列样品。

“王姐，离音乐节开幕还有两天，咱们抓紧把商品归置归置。”赵磊一边搬开门口的杂物一边说，“靠门口这块地方阳光好，把临沭的柳编篮子、蓝莓干、地瓜干集中摆在一起，拉条横幅写上‘音乐节补给站·临沭好物汇’。游客进来买水，一眼就能看到这些特产。”

王秀芹犹豫：“我人手不够啊……”

“您放心，我们帮您一起干！”赵磊撸起袖子，和同事们一起开始忙活。有人重新码齐饮料，有人擦净货架灰尘，有人将原本堆在角落的柳编工艺品擦亮后摆上显眼位置。冰柜被移到门口方便拿取，特产区用原色纸盒做底座提升质感，收银台旁留出一小块地方放音乐节导览图和充电宝。

忙活到傍晚，小店焕然一新。进门右手边是整齐的饮品零食区，左手边是“音乐+旅游”特色展区——柳编篮子里装着临沭花生、蓝莓干等，旁边贴着手绘“临沂炒鸡”漫画海报，标语写着：“听完了歌，别忘了带走临沭味道。”王秀芹看着变了样的店面，忍不住拍了照片发朋友圈。

音乐节现场，特产礼盒受青睐

音乐节开幕当天，蛟龙航空主题乐园外人流如织。赵磊和同事们带上精心准备的“琅琊风情”特产伴手礼盒，在演唱会外围便民服务点旁设了展示台。礼盒里搭配了临沭蓝莓干、地瓜干、小袋炒鸡酱料和一只精致的柳编小篮子，包装印着沂蒙山水图案，充满乡土气息。

“这是我们为音乐节游客特别搭配的临沭特产礼盒，里面有蓝莓干、地瓜干，还有咱们沂蒙的柳编小篮，送人或者自己留作纪念都挺合适。”赵磊热情地向驻足游客介绍。几位从连云港来的年轻人凑过来看了看，一个小伙子拿起礼盒：“包装还挺好看，带回去给家人尝尝，也算来临沭一趟的纪念。”当场买了两个。

一天下来，展示台前围了不少咨询的游客。有的问礼盒里的特产品种，有的问能不能单买，还有的打听临沭还有哪些好吃的可以搭配。赵磊和同事们一边耐心解答，一边记录下游客的偏好。

市场调研更深入，服务更精准

音乐节期间，赵磊和同事们还做了一项重要工作——市场调研。他们穿梭在排队入场的游客中，递上简单的问卷：“您好，想了解一下您来参加音乐节的消费习惯，耽误您一分钟。”

问卷问题不多：您从哪个城市来？还会去临沭哪些景点？更倾向于购买哪种本地特产？对特产伴手礼盒的接受度如何？大部分游客都乐意配合，有的还主动聊起对沂蒙特产的印象。

“从宿迁来的游客特别多，他们对临沭的蓝莓干和柳编小物件感兴趣，对便携特产礼盒接受度也很高。”赵磊一边整理问卷一边分析，“咱们可以建议王姐多备蓝莓干，再进一些不同规格的柳编篮，组合成礼盒卖。”

调研结果被第一时间用在了指导零售户上。赵磊给王秀芹发消息：“王姐，音乐节游客里年轻人多，喜欢包装精致、方便携带的东西。您店里的蓝莓干可以分成小袋装，再进一点小号柳编篮，搭配着礼盒卖。”

音乐节落幕，服务不停歇

三天音乐节接近尾声，游客渐渐散去。王秀芹的小店却比从前热闹了——微信群里多了几十个新面孔。“赵经理，你说得对，热点抓住了就不是一阵风。”王秀芹对前来回访的赵磊说，“这两天还有人问我有没有音乐节同款礼盒、有没有真空包装的临沂炒鸡。我想着，能不能把这些东西长期做下去？”

赵磊笑着点头：“您这个想法好。咱们可以把‘音乐节专区’改成‘临沭好物推荐’专区，便民服务也保留下来。以后蛟龙航空主题乐园还有别的活动，咱们也能提前准备。”

夕阳西下，王秀芹送走最后一拨客人，给赵磊发了条语音：“赵经理，多亏你们帮我搬货、摆架，还在外面替我吆喝。今天又卖出去好几个礼盒，有南京的客人说要带回去送朋友。”

赵磊回道：“王姐，您生意好了，我们就高兴。下次再有什么活动，咱们再一起想办法！”

从驻店整理商品，到现场推介特产礼盒，再到细致入微的市场调研——临沭烟草的客户经理们和零售户一起，抓住了五月最火热的音乐浪潮。音乐节虽已散场，但那份“把游客留下来、让特产走出去”的努力，还在沂蒙大地上继续着。