近日，位于乌鲁木齐市友好北路的新疆美术馆，凭借整洁雅致的观展环境、完善的便民设施、暖心的配套服务，成为首府市民感受艺术文化、丰富精神生活的重要城市地标。这座由原新疆展览馆提质改建而成的文化场馆，总建筑面积6.3万平方米，配套百余免费停车位，自投用开放以来，持续为群众提供高品质公共文化服务，而亮眼的服务保障成果，离不开中建新疆建工城市运营有限公司的专业化、精细化运营运维支撑。

作为乌鲁木齐核心公共文化阵地，新疆美术馆的常态化平稳运行、高品质服务输出，是城市公共服务能力的直观体现。为筑牢文化阵地服务根基，中建新疆建工城市运营有限公司艺术中心项目部组建专项服务团队，构建全方位、一体化场馆运营保障体系，通过多岗位协同联动、标准化规范作业、全天候值守服务，全力保障场馆环境、设备、安全、后勤全方位提质升级，为广大市民营造舒适、安全、优质的观展环境。

在日常运营工作中，项目各岗位人员各司其职、密切配合，以细节服务彰显民生温度。场馆客服岗位常态化在岗值守，为往来市民精准指引观展路线、解答各类咨询问题，针对老年人、未成年人等群体提供暖心帮扶服务，切实提升群众观展便捷度；保洁团队建立常态化清扫消杀机制，每日提前到岗开展全域清洁作业，对展厅角落、公共通道、休闲区域等重点区域精细化清扫维护，全方位保障场馆环境卫生干净整洁。

工程运维人员坚持常态化设备巡检与调试工作，精准管控场馆灯光、温控、通风等核心设施设备运行状态，及时排查整改设备隐患，保障场馆硬件系统稳定运行；秩序与消防团队严格落实24小时值守制度，常态化开展安全巡查、隐患排查、消防防控等工作，从严从细筑牢场馆安全防线，守护群众观展安全。同时，后勤餐饮团队全力做好一线工作人员后勤保障，精细化做好餐饮供应服务，为场馆各项工作有序运转提供坚实后勤支撑。

完善的便民设施、细致的贴心服务、稳定的场馆保障，获得了市民的广泛认可。“美术馆展览质量高，配套设施很完善，还有免费停车服务，工作人员服务细致周到，带孩子观展的体验感很好。”市民王女士表示，常态化的优质服务，让大家在家门口就能轻松享受优质的公共文化资源。

据了解，运营团队始终立足群众文化需求，持续优化服务举措，不仅配齐完善免费停车、无障碍设施等便民配套，更以精细化服务贯穿观展引导、设施维保、现场保障等各个环节。同时，团队主动配合新疆美术馆各类艺术展览、学术研讨、公益文化活动开展，全程做好活动落地、现场运维、秩序保障等配套工作，助力各类公共文化活动高质量落地，有效盘活城市文化资源，让优质艺术文化走进千家万户。

下一步，中建新疆建工城市运营有限公司将持续践行国企责任担当，坚守精细化运营服务理念，不断优化场馆运维体系、提升公共服务质量、细化便民服务举措，持续守护城市文化阵地、传承城市文脉，以常态化、高品质的运营服务，持续提升市民文化获得感、幸福感，助力乌鲁木齐城市文化建设高质量发展。（通讯员 赵茁嘉）