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2026年5月13日,泸州市合江县甘雨镇甘雨社区老街雨源巷,一场名为“甘雨润心·邻里聚场——彩虹雨便民市集”的活动,让这条平时安静的巷道第一次排起了长队。义剪、全科义诊、白内障专项筛查、牙科健康保洁、就业服务、AI反诈宣传、微心愿圆梦……八个“摊位”一字排开,覆盖了从身体健康到经济安全、从基本生活到精神关切的多个层面。据统计,当天活动共服务居民400余人次。这是甘雨社区创建“贴心关爱型”社区的一个缩影,也是社工理念中“资源链接者”角色的一次典型落地。
从“能做什么”到“需要什么”:一场市集的需求逻辑 甘雨社区地处川黔交界,老龄化程度高,留守老人、空巢家庭比例不小。社区在前期走访中发现,许多老人“小病拖、大病扛”,不是不想看,而是“去县城一趟要转两趟车,折腾一天”。牙痛、视力模糊、慢性病管理几乎是每户的隐性痛点。而“微心愿”墙前,有老人写下“想有人陪说说话”;有残障家庭提出“希望有人上门理个发”。 基于这些真实需求,社区没有简单地“搞一场活动”,而是确立了“社区搭台、社工链接、志愿者参与”的服务逻辑。甘雨社区“两委”负责场地组织与群众动员,双龄社工负责资源盘点与机构对接,最终成功链接了合江县健欣医院、爱尔眼科、荔工义剪、农商行甘雨支行、健平牙科等多家专业力量。这正是专业社工所说的“需求导向—资源匹配—服务递送”闭环。
上门服务:把“最后一米”变成“零距离” 市集现场热闹有序,但真正的“贴心”不止于摊位前。义诊义剪两支队伍在集中服务结束后,专门走进卧床老人家中。一位96岁的高龄老人,在自家床前完成了听诊、把脉、血压测量和白内障检查。家人说:“她一年没出过门了,今天总算把医生请到了床头。” 在社工看来,贴心关爱不是“等群众来”,而是“到群众中去”。从集中服务到入户服务,体现了关爱型社区建设中“分层回应”的能力:对能自主行动的群众,提供便捷集中服务;对失能、半失能群体,建立上门服务机制。
一个细节里的“温度刻度”:关注每一个“被落下的人” 活动中有一个细节,被现场志愿者反复提起。一位长期随子女居住在外地的老人,听说社区要办便民市集,专门赶回来。但因车子延误,到达时活动已基本结束,摊位正在收拾。 义剪队的理发师已经收好了剪刀,内科医生正脱下白大褂,眼科设备也开始装箱。看到老人站在巷口有些茫然,社工立即上前沟通。了解情况后,已经收摊的医生重新摆出白内障检查设备,内科医生重新把脉问诊,理发师重新打开包裹,细心为老人围上围布。王伯剪完头发,他的太太李姨又配了一副老花镜,老两口重复着几句话:“社区一直记得我们,以后有活动我们还要来参加。”“活动结束了,服务不能结束。” 这是甘雨社区书记曾艳在活动复盘中的一句话。在基层治理中,服务的“温度”往往不取决于流程的完美,而在于是否有能力回应“意外出现的那一个”。
“贴心关爱型”社区:不是一场活动,而是一套机制 2026年,甘雨社区被纳入城乡社区治理“创特色”工程“贴心关爱型”创建项目。不同于传统慰问式关怀,项目强调制度化、常态化和专业化。“彩虹雨便民市集”只是其中一次集中呈现。在此之前,社区已建立独居老人定期探访机制、困境儿童“一对一”结对机制、社区志愿者培育孵化机制。本次活动中征集的“微心愿”,也将由社工分类整理后,对接志愿者和爱心单位逐一认领兑现。
双龄社工项目负责人表示,下一步将把“彩虹雨便民市集”打造为品牌活动,同时推动义诊、义剪、反诈宣传等纳入社区常态服务清单,真正实现“把群众期望的变成现实,把需要的送到手上”。 甘雨社区的老街雨源巷,因为一场市集,成了那一天全镇最热闹的地方。但比热闹更值得记住的,是那个重新打开剪发包包的理发师,是重新摆出检查设备的眼科医生,是社工蹲在老人身边轻声问“您还有什么需要”的那个瞬间。这些瞬间,构成了“贴心关爱型社区”最朴素的注脚:看见人,回应人,不落下一个人。未来,当“彩虹雨”再次落下,它带来的不只是服务,更是一个社区重新连接彼此的能力。2026年5月13日,泸州市合江县甘雨镇甘雨社区老街雨源巷,一场名为“甘雨润心·邻里聚场——彩虹雨便民市集”的活动,让这条平时安静的巷道第一次排起了长队。义剪、全科义诊、白内障专项筛查、牙科健康保洁、就业服务、AI反诈宣传、微心愿圆梦……八个“摊位”一字排开,覆盖了从身体健康到经济安全、从基本生活到精神关切的多个层面。据统计,当天活动共服务居民400余人次。这是甘雨社区创建“贴心关爱型”社区的一个缩影,也是社工理念中“资源链接者”角色的一次典型落地。
从“能做什么”到“需要什么”:一场市集的需求逻辑 甘雨社区地处川黔交界,老龄化程度高,留守老人、空巢家庭比例不小。社区在前期走访中发现,许多老人“小病拖、大病扛”,不是不想看,而是“去县城一趟要转两趟车,折腾一天”。牙痛、视力模糊、慢性病管理几乎是每户的隐性痛点。而“微心愿”墙前,有老人写下“想有人陪说说话”;有残障家庭提出“希望有人上门理个发”。 基于这些真实需求,社区没有简单地“搞一场活动”,而是确立了“社区搭台、社工链接、志愿者参与”的服务逻辑。甘雨社区“两委”负责场地组织与群众动员,双龄社工负责资源盘点与机构对接,最终成功链接了合江县健欣医院、爱尔眼科、荔工义剪、农商行甘雨支行、健平牙科等多家专业力量。这正是专业社工所说的“需求导向—资源匹配—服务递送”闭环。
上门服务:把“最后一米”变成“零距离” 市集现场热闹有序,但真正的“贴心”不止于摊位前。义诊义剪两支队伍在集中服务结束后,专门走进卧床老人家中。一位96岁的高龄老人,在自家床前完成了听诊、把脉、血压测量和白内障检查。家人说:“她一年没出过门了,今天总算把医生请到了床头。” 在社工看来,贴心关爱不是“等群众来”,而是“到群众中去”。从集中服务到入户服务,体现了关爱型社区建设中“分层回应”的能力:对能自主行动的群众,提供便捷集中服务;对失能、半失能群体,建立上门服务机制。
一个细节里的“温度刻度”:关注每一个“被落下的人” 活动中有一个细节,被现场志愿者反复提起。一位长期随子女居住在外地的老人,听说社区要办便民市集,专门赶回来。但因车子延误,到达时活动已基本结束,摊位正在收拾。 义剪队的理发师已经收好了剪刀,内科医生正脱下白大褂,眼科设备也开始装箱。看到老人站在巷口有些茫然,社工立即上前沟通。了解情况后,已经收摊的医生重新摆出白内障检查设备,内科医生重新把脉问诊,理发师重新打开包裹,细心为老人围上围布。王伯剪完头发,他的太太李姨又配了一副老花镜,老两口重复着几句话:“社区一直记得我们,以后有活动我们还要来参加。”“活动结束了,服务不能结束。” 这是甘雨社区书记曾艳在活动复盘中的一句话。在基层治理中,服务的“温度”往往不取决于流程的完美,而在于是否有能力回应“意外出现的那一个”。
“贴心关爱型”社区:不是一场活动,而是一套机制 2026年,甘雨社区被纳入城乡社区治理“创特色”工程“贴心关爱型”创建项目。不同于传统慰问式关怀,项目强调制度化、常态化和专业化。“彩虹雨便民市集”只是其中一次集中呈现。在此之前,社区已建立独居老人定期探访机制、困境儿童“一对一”结对机制、社区志愿者培育孵化机制。本次活动中征集的“微心愿”,也将由社工分类整理后,对接志愿者和爱心单位逐一认领兑现。
双龄社工项目负责人表示,下一步将把“彩虹雨便民市集”打造为品牌活动,同时推动义诊、义剪、反诈宣传等纳入社区常态服务清单,真正实现“把群众期望的变成现实,把需要的送到手上”。 甘雨社区的老街雨源巷,因为一场市集,成了那一天全镇最热闹的地方。但比热闹更值得记住的,是那个重新打开剪发包包的理发师,是重新摆出检查设备的眼科医生,是社工蹲在老人身边轻声问“您还有什么需要”的那个瞬间。这些瞬间,构成了“贴心关爱型社区”最朴素的注脚:看见人,回应人,不落下一个人。未来,当“彩虹雨”再次落下,它带来的不只是服务,更是一个社区重新连接彼此的能力。 |