雨城雅安，烟雨常绵，温润的水汽滋养着这座城市的松弛与雅致。街边一隅，一间格调雅致的长城优品之家静立于此，通透的玻璃门简约大气，暖柔灯光倾泻而下，澄澈光晕衬得质感十足的品牌Logo愈发醒目。店内雪松清香糅着醇厚茄香缓缓漫溢，褪去闹市喧嚣，自成一方静谧雅致的品鉴天地。

图1：“雪茄吧”内饰

这是雨城区首家正式投用的雪茄终端——“长城优品之家”雪茄吧。2026年5月初，这间脱胎换骨的老店向公众敞开大门，填补了本地雪茄沉浸式体验的市场空白。

老板汤静脸上洋溢着自信的笑容。从七年前只身来雅安打拼的“外行”，到如今雪茄特色经营的“先行者”，这份转型背后，既有她敏锐的市场直觉，更有雨城区烟草专卖局（分公司）客户经理谢晋霄一路的“保驾护航”。

只身打拼的“门外汉”

2019年，大学毕业不久的汤静做了一个大胆的决定，离开熟悉的酒水生意，只身来雅安开一家烟酒店。

彼时她对烟草行业所知甚少，从选址、办证到货品陈列，一切从头学起。“刚来时一个人都不认识，全靠烟草公司客户经理手把手地带。”回忆创业之初，汤静满是感激。

在雨城分公司的持续服务与指导下，汤静的烟酒店逐渐在市场站稳脚跟。开店七年，日子在忙碌中一天天翻过。直到去年年底，她敏锐察觉到市场的变化——消费者需求日趋多样，传统零售模式难复当年之勇，唯有转型升级，才能开辟新路。

“我想把商品按品牌调性分区块陈列，特别是雪茄，精心布置养茄设备和品鉴卡座，把店面打造成有沉浸感和文化气息的高端休闲区，最好能申请成为‘长城优品之家’。”今年年初，面对前来拜访的客户经理谢晋霄，汤静吐露了心声。

为了让自己真正具备专业底气，2026年2月，汤静主动自费参加专业培训，成功考取全市首张雪茄品鉴师（中级）资格证书。这份沉甸甸的证书，让她对雪茄的文化内涵与品鉴技巧有了系统认知，也为后续转型注入了信心。

客户经理的“及时雨”

在市场一线多年的谢晋霄深知，好想法固然重要，精准落地才是关键。了解到汤静的诉求后，他第一时间与分公司沟通汇报，将这一帮扶需求提上日程。

在他看来，汤静的烟酒店具备改造升级的良好基础，还能在雨城区起到示范带头作用，填补本地高端雪茄体验的空白。

说干就干。一套具有操作性的精细化指导方案迅速出炉。

从3月改造工程启动，谢晋霄每周准时出现在店里。两人围着吧台反复打磨细节，常常一待就是整个下午。

图2：“雪茄吧”改造前、中、后现场情况

“谢经理，长城优品的Logo放在哪个位置最合适？”汤静一边搬动陈列柜一边问。

“汤姐，雪松木保湿柜建议放在店铺纵深的中部，采光好且便于顾客观摩。品牌标识布局在入门处视觉焦点区，配合暖色射灯，既大气又高级。雪茄可按产地、品牌和包装风格分类，比如国产精品区和原装进口区，辨识度更高。”谢晋霄耐心回答。

在品牌展示区，他指导汤静引入主题陈列和组合陈列，还专门开辟了雪茄附件及文化衍生品区。雪茄剪、打火机、保湿包整齐排列，无形中拉近了消费者与雪茄文化的距离。

让雪茄会“呼吸”

硬件改造到位了，但最让汤静心里没底的，是雪茄的存储与养护。雨城区气候湿润，季节交替温湿度变化大，养护不当容易变质发霉，造成损失。

“当时我对进口雪茄的高端养护一窍不通，生怕辜负顾客期望。”汤静坦诚地说出烦恼。

为打破她的经营顾虑，作为持证雪茄侍茄师的谢晋霄，加大客户服务力度，坚持周拜访制度。他利用自己的侍茄专业知识，详细讲解温湿度调控和雪茄养护技能。

“雪茄是有生命的，温度最好恒定在18℃到21℃，相对湿度65%到70%，这样才能让雪茄持续醇化和呼吸。”谢晋霄耐心解释，“我们每周根据时令气候变化，指导进行保湿柜调试、雪茄翻转等精细化养护。”

图3：汤静正在养护雪茄

除了讲解，谢晋霄还手把手教汤静全套养护流程——从修剪茄帽的手法力度，到点火的角度火焰，每一个侍茄技巧都事无巨细。经过一段时间练习，汤静不仅养成了严谨规范的侍茄习惯，还引进了恒温恒湿智能监测设备，让雪茄醇化过程清晰可见。

浇灌出的“雪茄花”

历时两个月紧张筹备与打造，2026年5月初，汤静的烟酒店完成全面改造升级，正式挂牌成为雨城区首家“长城优品之家”。大气的品牌Logo与暖色灯光相互辉映，幽雅的品鉴区、专业的养护房以及极具冲击力的陈列布局，让这家老店脱胎换骨，立即引起周边商户和消费者的关注。

“以前想体验高端雪茄还得跑成都，现在雅安也有了这么专业的地方，太方便了！”一位“茄友”赞不绝口。

汤静表示：“烟草公司的帮助让我少走了很多弯路。现在店里不仅有了品鉴区、养护设备和完整陈列体系，对各类雪茄的文化内涵我也如数家珍。打造‘长城优品之家’提升了店面形象和档次，利润增长点也被拉大了！”言语间，她眼角眉梢藏不住愉悦。

雨城分公司相关负责人表示，此次雪茄终端的成功落地，是分公司深入推进“让客户更满意”主题营销活动、助力现代零售终端提质升级的关键一步。接下来，将持续强化精准服务，以点带面发挥示范效应，引领更多零售客户走上专业化、特色化经营新路。

以茄会友，渐入茄境。曾经的“门外汉”汤静，在雨城烟草的悉心浇灌下，终于在深耕七年的沃土上，培育出了一支醇香馥郁的“雪茄之花”。（付鹏，谢晋霄）