人间烟火处，善意暖人心。五月之际，团风县烟草专卖局（营销部）聚焦“情系困境母亲，爱暖人间烟火”主题，正在开展“母亲邮包”暖心发放活动，将一件件承载着关怀与希望的邮包，送到辖区困难女零售户手中，用实际行动传递温情，让困境中的母亲们感受到烟草人的牵挂与社会大家庭的温暖。

“母亲邮包”是中国妇女发展基金会发起的公益项目，自2012年启动以来，始终以帮扶困境母亲为宗旨，成为传递大爱的重要载体。团风烟草坚持践行“我为群众办实事”初心，将帮扶困难零售户作为重点。

为让帮扶更精准，活动前期，工作人员深入辖区乡镇摸排走访，走进每一户困难女零售户家中，与70岁左右的母亲们促膝长谈，细致询问家庭、身体及卷烟经营情况。“奶奶，您家卷烟进货方便吗？”工作人员轻声询问。一位奶奶感谢地说道：“年纪大了腿脚不便，眼睛也看不清，得亏你们客户经理每次订货前都来手把手教我订货，不然我真不知道怎么办。”工作人员连忙回应：“奶奶您放心，这是我们应该做的，您还有什么困难可以跟我们讲。”他们认真记录诉求，梳理帮扶台账，确保精准对接需求。

摸排走访结束后，团风烟草迅速组成帮扶小组，带着“母亲邮包”开启入户走访。每到一户，他们都主动搀扶老人坐下，拉家常、问冷暖。“奶奶，身体还好吗？看店会不会太劳累？”帮扶小组同志关切地问。一位奶奶笑着回应：“身体还行，就是坐久了腰酸，生意稍清淡，多亏你们常来关心。”“生意慢慢来，您别劳累，我们来送点生活用品，也听听您的难处，能帮的一定帮。”一句句真诚的话语拉近了彼此距离。

（团风县烟草专卖局开展“母亲邮包”暖心发放活动现场）

在零售户夏奶奶家中，帮扶小组了解到，70岁的她独自抚养孙辈，兼顾家庭与卷烟生意，压力较大。当邮包递到夏奶奶手中，她哽咽着说：“太感谢你们惦记，现在社会真好，这份温暖让我有了希望。”工作人员回应：“这是我们应该做的，以后会常来看您，有困难找我们。”

这样的感人场景不断上演，每一位受助奶奶都年近七旬，却依然坚守生活。“有你们的关怀，我们心里踏实。”她们的笑容里，满是感动与面对生活的勇气。

（团风县烟草专卖局开展“母亲邮包”暖心发放活动现场）

此次“母亲邮包”发放活动，不仅送去物质帮助与精神鼓励，更拉近了团风烟草与群众的距离。近年来，团风烟草聚焦困难群众急难愁盼，通过结对帮扶、终端升级等举措，推动帮扶工作常态化。下一步，团风烟草将继续坚守初心，持续关注困境群众需求，细化帮扶举措，传递“母亲邮包”温暖，深化志愿服务，用爱心点亮希望，用责任书写担当，为建设和谐团风贡献烟草力量。（左添成）