中银三星人寿始终聚焦老年群体金融服务需求，以适老化升级、阵地化服务、精细化保障，为银发客户筑牢安全、便捷、有温度的金融服务屏障，彰显金融企业的责任与担当。

作为金融服务民生的重要践行者，中银三星人寿辽宁分公司紧扣“以人民为中心”的发展思想，深度融入2026“中行消保四季相伴”常态化消费者教育宣传系列活动，围绕老年客户办事难、行动不便、风险防范意识薄弱等痛点，推出一系列务实举措，全面提升老年群体金融服务的获得感、幸福感与安全感。

为让老年客户享受到更便捷的金融服务，中银三星人寿辽宁分公司高标准建成“辽宁保险温暖驿站”，并成为首批通过省保险行业协会验收的示范单位。该驿站整合适老服务、便民服务、无障碍服务、涉外金融服务及金融教育宣传功能于一体，打造一站式、友好型老年服务阵地，成为连接企业与群众、传递金融温情的重要窗口。

2026年以来，全面推进服务场所适老化改造，在驿站内增设老年人专用卫生间、防滑地面、安全扶手、紧急呼救报警装置等设施，在关键区域张贴安全提示标识，从细节上消除老年客户办理业务时的安全隐患，让老年群体办事更安心、出行更舒心。

从服务阵地升级到硬件设施优化，从风险防范宣传到全程暖心陪伴，中银三星人寿以实际行动把“为民办实事”落到实处。未来，公司将持续深耕适老化金融服务，不断拓展服务半径、创新服务形式，用更专业、更贴心、更安全的服务守护银发群体，为构建清朗金融环境、服务民生福祉贡献坚实力量。