青春赴实践,调研察民生。为深入了解平台经济发展现状,关切新就业形态劳动者与中小商户真实处境,近日,四川大学“经世知行”调研团走进成都外卖行业一线,开展实地调研与社会实践,以青年脚步丈量城市烟火,以专业视角助力数字经济健康发展。

“经世知行”调研团由马克思主义理论、金融学、公共管理等多专业学子组成,成员优势互补、分工协作,将多学科视角融入一线调研,在实践中将专业知识与社会现实紧密结合,把论文写在祖国大地上。团队全程负责问卷发放、实地访谈与资料整理,用扎实行动完成高质量实证调研。

调研期间,团队深入成都市核心城区、新兴开发区、近郊主城区、远郊市县四大圈层,走进餐饮门店、外卖站点与城市商圈,累计收集有效问卷近千份,完成二十余场深度访谈,用脚步触摸行业脉搏,用倾听记录一线心声。

在春熙路商圈,一位有着一年多配送经验的骑手坦言,外卖大战带来的变化真切而残酷。大战初期单量多、补贴高,收入有所增加,可随着补贴退潮,配送单价持续下调,近单从五元跌至四元,远单单价不断压缩。更让他倍感压力的是,系统配送时间一再收紧,专送近单取货后仅剩六七分钟配送,即便遇到商家出餐慢、暴雨天气,平台延长的时间也十分有限。如今超时不再直接扣钱,但服务分扣分更为严厉,封号、强制培训带来的误工损失,远比罚款更让骑手无奈。面对平台规则与不合理投诉,他们大多只能默默承受。

在温江区,一家翘脚牛肉连锁店经营者告诉调研团队,外卖大战期间平台大额补贴让订单直接翻倍,从日均百单增至两百多单,那段时间商家与顾客都在“薅平台羊毛”,满减力度大却无需商家承担成本,利润并未减少。可大战过后,补贴退场,单量明显回落,顾客消费趋于理性。尽管平台抽成稳定在8%,但每月推广费少则一千、多则三五千,仍是一笔不小的开支。为减少平台依赖,店主在其他门店尝试微信私域接单,绕过抽成直接对接团体订单,成为守住利润的灵活方式。

一路走访,一路倾听。队员们亲眼看见外卖行业的蓬勃生机,也真切读懂平台竞争加剧背景下,商家“增收不增利”、骑手“增劳不增收”的现实困境,深刻认识到规范平台秩序、保障劳动者权益、优化数字生产关系对行业健康发展的重要意义。

此次调研,既是一次扎根基层的实践课堂,也是一场心系民生的责任践行。青年学子以实证为笔、以初心为墨,不仅交出了一份有数据、有温度、有深度的调研报告,更以实际行动诠释了新时代青年的使命与担当。未来,同学们将继续把个人所学融入国家发展大局,聚焦平台经济治理与新质生产力培育,为构建更加公平、健康、可持续的数字经济生态贡献青春智慧与青年力量。