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大别山深处,湖北省麻城市福田河镇的青石板街巷蜿蜒曲折,烟火气氤氲其间。街巷一隅,一间副食店门头醒目,上方“自卫还击保卫边疆胜利纪念”金色牌匾熠熠生辉,红色五角星与“一九七九年对越自卫还击出国作战麻城籍战友联谊会”字样,静静诉说着一段峥嵘岁月,诉说着一位老兵的赤胆忠诚。这块牌匾的主人,正是对越自卫反击战参战老兵曹永福。 戎装虽卸,初心不改铸忠诚 1979年,正值青春韶华的曹永福,怀揣着“保家卫国、守土安宁”的赤诚之心,毅然告别家乡亲人,奔赴云南边境前线。战场上,枪林弹雨呼啸而过,硝烟弥漫阵地前沿,他坚守阵地、奋勇冲锋,用热血守护家国安宁,却不幸负伤,落下终身残疾。 退役回乡后,曹永福始终坚守“退役不褪志、退伍不褪色”的信念,从未向组织提过特殊要求。街坊邻里见他腿脚不便,纷纷劝他申请补助,他却坚定摆手:“我是军人,要靠自己的双手生活,绝不给国家添麻烦。”靠着微薄补助与多方筹措,他在老街开起了一间小小的副食店,自食其力、踏实度日。
(图为曹永福参加对越自卫反击战纪念牌匾) 多年来,曹永福始终以军人的标准严格要求自己,把战场上的忠诚与坚守,悄悄化作了经营中的诚信与热忱。店里的每一件商品都明码标价、货真价实,从不售假货、不抬高价、不缺斤短两。街坊邻里闲暇之时,总爱来店里歇脚聊天,他便端上一杯热水、热情招呼。常来歇脚的王大爷笑着说:“永福这孩子,心眼实诚,来他这儿歇脚,比在自己家还自在!” 数智赋能,困境小店焕新颜 受限于传统经营模式,再加上肢体不便,曹永福的小店一度陷入困境:商品陈设杂乱无章、库存盘点繁琐费力、经营效率低下,常常出现“找货难、对账难”的问题,生意也一直不温不火。
(图为村民在零售终端购买商品) 就在他一筹莫展、近乎放弃之际,麻城市烟草专卖局(营销部)得知曹永福的困境后,第一时间将他列为重点帮扶对象,迅速组建“知音服务专班”,客户经理李泽宏主动上门对接。结合他的身体状况和小店实际,量身定制了专属升级方案。 从统一门头样式、规范商品陈列,到免费配备智能收银设备、手把手教授数字化操作,客户经理李泽宏全程贴心帮扶、全程跟踪服务。刚开始接触智能收银机,曹永福总是操作不熟练,急得满头大汗,忍不住说:“我这老骨头,学这些新东西太费劲了,要不还是算了吧。”李泽宏耐心鼓励:“曹叔,您别灰心,您在战场上那么难都熬过来了,这点小事不算啥,我慢慢教您,一遍不行就两遍,直到您学会为止。”如今,小店已从杂乱的“杂货铺”成功蜕变为规范整洁的现代终端,经营效率翻倍,收入稳步提升。曹永福紧紧握着李泽宏的手连声道谢,眼中满是感激与希望。 初心如磐,实干担当助振兴 “战场上,我守的是家国国土;如今,我守好这家店,守的就是对乡亲们的承诺。”坐在智能收银机前,曹永福目光坚定、语气铿锵,字里行间满是老兵的责任与担当。依托现代终端的优势,他没有停下前进的脚步,而是主动延伸服务触角、拓展服务领域,新增了快递代收、生活缴费、手机充值、应急药品借用等多项增值服务。村里老人都说:“永福是个好人,有他在,我们这些老人可太方便了!”如今,小店成为了乡亲们离不开的“便民服务站”,用实干温暖着一方百姓。
(图为知音便利店门头) 刻在骨子里的军人担当,让曹永福始终心怀善意、热心公益,用点滴善举传递着温暖与力量。如今,曹永福的老兵终端店,早已超越了普通副食店的意义,它成为了麻城大地上承载红色记忆、传承老兵精神的精神坐标,成为了便利民生、服务乡亲的服务窗口,更成为了助力乡村振兴、连接邻里温情的重要支点,实现了“老兵所能”与“乡村所需”的精准契合。 戎装虽卸,初心如磐;身残志坚,逐梦前行。曹永福用坚守与实干,在乡村振兴的广阔舞台上,书写着退役军人的责任与担当;麻城烟草以数智赋能与精准帮扶,架起连接老兵、乡邻与乡村发展的桥梁,让老兵精神在基层一线熠熠生辉,让优质服务扎根乡村、惠及万家。(张萱、李泽宏) |