2024年12月，中央宣传部授予单杏花同志“时代楷模”称号，褒扬她是科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋。今年4月24日，单杏花同志先进事迹报告会在北京人民大会堂隆重举行。

从手工售票到电子客票，从网站瘫痪到全球领先，单杏花的三十年，是与中国铁路客票系统共成长的三十年，更是用科技创新破解民生难题的三十年。作为中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，她自1996年投身铁路客票系统研发以来，始终聚焦“让出行购票不再困扰每一位旅客”的初心，带领团队攻坚克难、迭代创新，将12306系统打造成高峰日均访问量超500亿次、每秒售出1000多张车票的全球交易量领先的超大型实时票务系统，彻底终结了站前广场彻夜排队购票的时代。

奋斗的路上从无坦途，创新的征程永无止境。2011年12306网站上线初期，春运期间遭遇“爆炸式”访问量冲击，系统几近瘫痪，铺天盖地的质疑扑面而来。面对这一难题，单杏花住进值班室，50多个昼夜连轴转，白天跟踪系统运行、分析压力瓶颈，晚上优化策略、反复测试，最终带领团队顶住日点击14亿次的压力，让高峰日售票量实现翻倍。从电子客票全面推广，将旅客过闸时间缩短至1.5秒，到适老化版本上线，累计服务数千万老年及无障碍旅客。

“满足人民对美好旅行生活的向往，是我们的永恒追求。”单杏花的这句话，既是她的奋斗誓言，更是她的行动指南。在先进事迹报告会上，她以“我是一个幸福的奋斗者”为题，讲述了自己从江西婺源大山走出，与一张火车票结缘，毕生深耕铁路事业的历程。这份幸福，源于她对事业的赤诚热爱，源于她对责任的勇于担当，更源于她用技术创新为亿万旅客带来的便捷与温暖。她身上展现出的矢志创新、甘于奉献、心系群众的精神，正是“时代楷模”最生动的注脚。

时代呼唤楷模，榜样引领前行。单杏花的先进事迹，不仅是铁路科技工作者的骄傲，更是全社会的精神财富。当前，我国正加快推进交通强国建设，科技创新成为核心驱动力。单杏花用实际行动告诉我们，平凡的岗位上也能创造不平凡的业绩，普通的奋斗者也能书写不平凡的人生。她的故事激励着广大科技工作者深耕专业、勇攀高峰，鼓舞着无数铁路人坚守初心、服务群众，更引导着全社会形成尊重创新、崇尚奋斗、甘于奉献的良好风尚。

一张小小的车票，连接着回家的期盼，承载着奋斗的梦想，更见证着一个时代的变迁。“时代楷模”单杏花，以匠心践初心，以创新筑通途，用三十年坚守诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵，用不懈奋斗书写了科技创新赋能交通强国的壮丽篇章。让我们以单杏花为榜样，汲取奋进力量，立足本职、奋勇争先，在各自的岗位上书写属于新时代的奋斗答卷，共同为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。（杨岚绮 孟伟东）