最是书香能致远。2026年4月23日，是第31个“世界读书日”，近年来，团风县烟草专卖局（营销部）持续将书香建设融入队伍锤炼，以书为媒、以文传声、以志践行。不求书架上琳琅满目，但求书本里的智慧能够化为解决问题的能力。

当法治思维在一线执法中悄然扎根，当经营之道在客户服务中自然流露，当共情理解在客我交往中无声传递——阅读便完成了从“字里行间”到“田间地头”的跋涉，成为一种看得见的履职力量。

从“力气活”到“技术活”，法治思维在卷宗间生长。基层专卖监管，直面市场末梢。过去，一线执法人员更多凭借经验与力度开展工作；而今，随着阅读在队伍中的常态化推进，一种更为精细化的法治思维正在日常执法中悄然扎根。

变化首先体现在执法的“耐心”上。在近期的一次市场检查中，面对零售户对某项违规条款的疑惑，执法人员并不是简单地一罚了之，而是结合商户的经营实际，将违法事实、处罚依据、整改路径逐条剖析。零售户从起初的抵触转为理解，最终主动配合整改。这种“说理式执法”的普及，并非来自某次会议的强调，而是源于一线人员对法律文本的反复研读与内化。书本上的法条，在一次次实践中被激活，执法的刚性中被赋予了温度。

变化还体现在案件查办的“精度”上。针对新型涉烟违法行为隐蔽性强的特点，执法人员将案例分析与法规学习相结合，在书屋一角开辟了“案例研讨角”。通过对典型判例的研读，办案人员对证据链的固定、法律适用的边界有了更准确的把握。从“凭经验出手”到“靠证据说话”，阅读带来的专业加持，让专卖监管的利剑更加精准有力。

（图为县局职工在部所“读书角”选书阅读）

从“跑断腿”到“走对路”，经营智慧在走访中沉淀。对于客户经理而言，阅读带来的改变，不是多背了几个营销术语，而是看待市场、服务客户的眼光变了。

从前下乡走访，客户经理的关注点往往集中在订单量、库存数等显性指标上。如今，随着经济学通俗读本、消费心理分析等书籍的普及，他们学着透过数据看本质，客户经理的职能逐渐实现向“营销师”的转变。

在团风县但店镇，客户经理易元兵发现一家位置不错的便利店生意却始终不温不火。他结合阅读中掌握的商圈分析方法，连续几天观察周边人流结构与消费时段，最终建议店主调整商品陈列顺序、增加适合晚间消费的即时性品类。一个月后，小店流水有了明显起色。店主感慨道：“老易现在来店里，不仅带着业务单子，更带着一本‘生意经’。”

类似的场景，在团风县的城乡零售终端并不鲜见。当阅读成为一种习惯，书本中的理论便不再是空中楼阁，而是化作客户经理笔记本上的经营建议、走访途中的交谈话题。服务，由此从程序性的“跑一趟”变成了增值性的“帮一把”。

（图为县局职工到新华书店开展读书分享会）

从“面对面”到“心连心”，精神底蕴在交流中延展。阅读带来的改变，不仅内化于工作方式的提升，更外化于客我关系的微妙重塑。书香正成为连接双方的一条柔性纽带。在走访过程中，有的客户经理会将自己读过的好书带给有阅读习惯的零售户分享；在普法宣传中，工作人员不再局限于发放传单，而是能用更通俗的语言、更生动的案例将法律知识讲清楚。

（图为与兄弟单位共同开展读书交流）

这种变化看似细微，却让基层工作有了更多文化浸润与情感连接的空间。零售户从被动接受者变为主动参与者，执法的阻力小了，服务的配合度高了，一种更为和谐、互信的基层治理生态正在阅读的滋养下慢慢形成。

读书之味，愈久愈深。书香建设，不求轰轰烈烈的形式，但求滴水穿石的韧劲。当阅读真正内化为干部职工的一种生活方式、一种工作方法，这支队伍便能在日积月累中走得更稳、看得更远、做得更实。（朱兰若）