春风送暖，法润民心。近日，山东临沂市河东区烟草专卖局将普法宣传与便民服务、市场守护、护航发展相结合，通过“精准滴灌”式普法宣传，推动法治理念融入经营日常，以法治力量筑牢市场秩序根基，用服务温度提升群众幸福指数。

精准普法“开小灶”

“我今年3月刚开店没经验，以为办了许可证就随便卖烟，多亏你们及时上门提醒指导！”凤凰岭街道马家宅村零售户王艳婷握着客户经理胡楠的手，语气里满是感激。

王艳婷是今年新办证的零售户，开店初期店铺陈列杂乱，对“一户一码”“正规渠道进货”等法规要求也不了解。胡楠在日常走访中发现后，没有简单指出问题，而是坐下来，开展了一场“一对一”普法。

“王姐，国家对烟草实行专卖制度，您订购的卷烟要从当地烟草专卖批发企业进货，代卖外地烟、串码售烟可能面临处罚，还会影响店铺信用和长期经营。”胡楠边拿出图文并茂的《烟草守法经》，边用通俗的语言讲解烟草专卖法律法规，现场教她识别卷烟喷码、区分正规货源。

针对新店经营难题，胡楠每周上门开展“深度普法+经营指导”，从店铺布局、商品陈列到客户维护、合规底线，耐心答疑、手把手教。如今，王艳婷的小店整洁规范、守法经营，她还主动当起片区“普法宣传员”，把学到的法律知识分享给周边商户，带动大家一起守规经营。

像王艳婷这样受益于精准普法的零售户，在河东区已有 百余户。河东区烟草专卖局的普法队员们为每一位新入网零售户定制个性化普法方案，把法治意识变成新商户经营的“护身符”，从源头守护市场规范。

乡音普法“接地气”

“大爷大妈，陌生电话说退话费、扫码领补贴，全是骗人的，千万别信！”普法宣传员张斌用地道的乡音大声说道。在临沂市河东区郑旺镇乡村大集上，普法宣传成了广受欢迎的“法治小课堂”，村民们听得认真、问得细致，法治知识在欢声笑语中入脑入心。

农网零售户多为中老年群体，法律意识薄弱，不仅容易遭遇电信网络诈骗，还时常出现违规代卖、无证销售卷烟等问题。针对这一情况，该局组建“乡音普法宣传队”，走进乡村集市、田间地头、农村店铺，用群众听得懂的方言、看得见的案例，开展沉浸式普法宣传。

零售户王学年曾因轻信“低价卷烟批发”骗局，险些被骗走数千元。宣传员张斌上门后，结合真实案例，为他讲解烟草专卖法规和防骗技巧，帮他安装了国家反诈APP，反复叮嘱他“守法经营、不贪小利”。“以前总觉得法律离自己远，现在才知道，懂法既能护好钱袋子，又能安安稳稳做生意。”王学年说。

该局创新“集市普法+入户宣讲+案例警示”模式，制作方言普法音频、简易普法海报，在乡村服务站、零售店铺张贴展示，今年以来开展乡村普法活动12场，发放普法资料2000余份，全力守护乡村消费安全与市场秩序。

场景普法“筑屏障”

随着社区团购、快递代收等新业态融入日常生活，部分快递驿站、社区小店出现了违规代收寄递卷烟、线上团购售烟等行为，扰乱了市场的正常秩序。针对这一新问题，该局启动新业态靶向普法行动，组建“普法先锋队”，走进快递网点、社区团购服务站，为新业态从业者送上“法治套餐”。

“真没想到，在社区团购群里发卷烟销售信息、超限量代收寄递卷烟，都是违法的！以后我一定多学习法律知识，守法经营。”九曲街道前河湾村快递驿站老板刘佳苇在听完普法讲解后连连点头。

“个人寄递卷烟有明确限量，超量寄递同样违法。向未成年人售烟更是法律明令禁止，咱们既要守好法律底线，也要守护好未成年人的成长环境。”普法队员赵建昊一边说着，一边送上便携普法手册，方便随时查阅。

针对新业态从业者工作忙、流动性大的实际情况，青年普法先锋队高效开展上门普法，今年以来，已走访快递网点、社区服务站90余家，让法治意识覆盖新业态、新场景，织密市场监管与普法宣传的安全网。

从“一对一”的贴心指导，到方言普法的生动实践；从守护乡村消费安全，到护航新业态发展，河东区烟草专卖局将以“精准普法”为笔，以“为民服务”为墨，持续深化“法治+服务”融合模式，创新普法形式、延伸服务触角，让法治精神在基层沃土扎根生长。（祖健健）