春日暖阳铺洒大地，在安徽省池州市青阳县的街头巷尾，青阳县烟草专卖局（以下简称青阳县局）组织志愿者身着红马甲，带着宣传资料和工具，走进一家家零售终端，与客户面对面交流、手把手指导，将安全知识送到经营一线，用暖心服务为零售户经营筑牢安全防护屏障。

反诈宣传，守住客户“钱袋子”

“周老板，近期周边有零售户遭遇了诈骗，您经营中可要特别留心。”在蓉城镇小冉超市，志愿者闻新喜手里拿着反诈宣传单，向店主周莲蓬提醒。周莲蓬感慨道：“前几天我就差点栽了跟头。有个人自称是附近工地的经理，说要紧急采购一批高档日用品，还特意把微信转账截图拿给我看，一个劲催着我备货。我当时没多想，货都装了一半，幸好突然接到一个电话，挂了电话一查手机，根本没收到款，这才知道是骗子。”

“附近镇就有一位店主，遇到了和您一样的情况，因为一时大意，没核实款项到账就匆匆出货，一下子损失了2000多元，等反应过来，骗子早就没了踪影。这类诈骗最擅长用虚假转账截图迷惑人，抓住大家急于成交的心理钻空子。”说着，闻新喜拿起周莲蓬的手机，手把手现场示范如何核对转账记录。

隐患排查，筑牢消防“安全线”

“伍老板，您看这个插排，同时接了电水壶、取暖器和充电器，外壳表面已明显发热，这可是不小的安全隐患，一旦线路过载，很容易引发火灾！”在朱备镇江村便利店，志愿者们检查店内电气线路，指着发热的插排对店主伍丹丹说道。

伍丹丹听后，赶忙上前摸了摸插座，脸上满是懊悔：“平时店里生意忙，一心只想着图方便，压根没注意这个细节，现在想想真是太危险了！”说完便拔掉多余的电器插头。

志愿者鲍世明找来店内的灭火器，现场演示正确使用方法，一步一步拆解步骤：“您记住这四步——提罐子、拔保险销、对准火焰根部、按压把手，关键时刻能派上大用场。平时还要多检查灭火器的压力表，确保指针在有效区域，避免真需要时用不上。”伍丹丹认真记下每一个要点，连忙回应：“以后我一定时刻注意，再也不图一时方便，拿安全当儿戏了。”

科学存储，织密经营“防护网”

梅雨季节将至，为切实帮助零售户做好商品防潮防霉，科学存储，志愿者走进零售终端，向客户面对面宣传防潮防霉知识和科学存储方法。针对普通袋装食品、粮油等易受潮商品，志愿者协助银发客户陈国祥将货物移至货架中层通风干燥处，实现食品与日用品分区摆放、分类管理，让货架更加整洁有序。

看着焕然一新、井井有条的货架，以及被及时清理出来的临期食品，陈国祥连声道谢：“你们不光帮我把商品整理得这么整齐，还教会我许多实用方法，真的太感谢了！”

下一步，青阳县局将持续完善常态化安全宣传与隐患排查机制，通过案例警示、实操演练等形式，不断增强零售客户的安全意识和防范能力，切实为零售户排忧解难，助力其安心经营、稳步增收，让志愿红温暖每一个零售终端。（池州市局：张胜锋 霍圆圆 朱益旻）