近年来，安吉县烟草专卖局以“香溢”志愿服务品牌为载体，紧扣安吉县域地方特色与群众需求，将志愿精神深度融入法治宣贯、乡村振兴与客户服务之中，以“暖心红”与“生态绿”为笔，绘就服务民生、润泽茶乡的高质量发展新画卷。

法治护航，找准文旅市场“着力点”

4月的安吉，春和景明。绿水青山间游人如织，白茶飘香。为守护消费安全、维护市场秩序，该局“香溢”志愿者们化身“普法轻骑兵”，主动深入云上草原、余村等热门景区，以及溪龙乡、黄杜村等核心白茶产区。

针对文旅市场消费特点，志愿者们创新将晦涩的法律条文转化为通俗易懂的“乡音”。通过在景区、白茶交易市场设立流动咨询台，向过往游客、消费者分发讲解图文并茂的烟草专卖法律法规普法手册，重点讲解售假贩私、无证经营、公开摆卖等行为的法律风险，并耐心解答群众咨询，切实提升零售户守法经营意识和消费者维权意识，筑牢坚实法治屏障。

图为“香溢”志愿者开展特色普法宣传 陈璐摄

助农纾困，延伸乡村振兴“连心线”

每年三四月，白茶开采是安吉茶农的“头等大事”，也是用工最紧缺的关键时刻。该局“香溢”志愿者们主动延伸服务阵地，前往山间茶园开展系列志愿帮扶行动。

在白茶第一村黄杜村，身着红马甲的志愿者们在茶垄间一字排开，他们腰挎竹篓，按照“一芽一叶”的标准，在指间翻飞中与时间赛跑，帮助茶农抢抓明前黄金采摘期。“正愁人手不够，怕耽误了采摘的最佳时机，多亏你们来帮忙！”看着志愿者们汗湿的衣背，茶农李大哥的感激之情溢于言表。这抹穿梭在翠绿茶园中的“志愿红”，让温情在茶香中流淌，为乡村振兴注入了鲜活的烟草“香溢”志愿力量。

图为“香溢”志愿者助农采茶 李丹摄

专销协同，共绘终端服务“同心圆”

精准高效服务群众，离不开部门协同联动。安吉县烟草专卖局持续深化专销协同机制，变“单兵作战”为“合力攻坚”，实现对零售终端的“一站式”服务与“全景式”管理。

在港口村一零售店铺内，该局客户经理正在为店主赵大姐分析双屏机数据，提供个性化的经营指导。一旁的专卖执法人员正在核对许可证信息、排查市场隐患，并提醒店主及时办理许可证延续手续。通过“信息互通、服务互补、资源共享”的专销协作模式，有效提升了客户服务质效和终端规范水平，画好客我共同成长的“同心圆”。

图为该局专销人员开展协同走访工作 张馨月摄

一抹“香溢红”，情满竹之乡。下一步，安吉县烟草专卖局将继续深化“香溢”志愿品牌建设，始终坚持以人民为中心，不断创新服务载体，在服务广大群众、助力地方发展的生动实践中展现更强担当、实现更大作为。（潘洋洋）