为持续践行新时代雷锋精神，嘉兴市烟草专卖局（公司）（以下简称嘉兴烟草）“香溢”志愿者们走上街头、深入社区，通过系列贴心服务为“城市守护者”送上“爱心礼包”，用点滴善举汇聚成温暖长河。

爱心理发传真情

“你看我这头发，能不能修得精神点儿？”建筑工人老李有些不好意思地坐在椅子上，对志愿者理发师说。“放心，给您修得利利索索的！”志愿者刘庆山手法娴熟，一边细心修剪一边和老李聊起家常。理完发，老李摸着清爽的发梢，笑得眼角皱起：“真舒坦！感觉人都年轻了几岁！”

图为志愿者为户外劳动者修剪头发

志愿者们还贴心地准备了热开水、应急药箱、便民雨伞等物资。“这热水点设得太及时了，”刚送完一单的快递员小张接过水杯说道，“我们整天在外跑，有时候找地方接水真不方便，能随时喝上口热的，身上有劲，心里也暖。”

普法赋能暖人心

“大家知道吗？根据《劳动合同法》，用人单位必须与劳动者签订书面合同。”在普法宣传区，志愿者王律师正在讲解法律知识。外卖骑手小刘听得格外认真：“我以前还真没仔细研究过这些，听了讲解才知道，我们送外卖的也有很多合法权益需要保护。”

图为志愿者为向户外劳动者们普及法律知识

活动现场，志愿者们通过发放手册、案例讲解、现场答疑等形式，普及与户外劳动者密切相关的法律知识。“这个防诈骗宣传太及时了，”刚听完讲解的保洁李阿姨说，“前几天我还接到一个冒充客服的电话，差点就上当了。”

志愿者还特别针对户外劳动者的工作特点，讲解了工伤认定、工资支付等法律问题。“原来工作中受伤可以这样维权，”小刘感慨道，“以前总觉得法律离我们很远，现在明白了，学会这些知识就是在保护自己。”

防诈宣传进店堂

“手机收到中奖链接不能点！”“网上高收益投资不能信”……为切实守护老年群体财产安全，该局组织志愿者团队走进辖区多个社区，通过情景再现方式直观讲解惯用诈骗套路。

图为志愿者在零售店内开展防诈宣传

活动现场，志愿者通过发放宣传单页、现场讲解等方式，向居民普及电信网络诈骗的常见手段和防范技巧。针对当前高发的“刷单返利”“冒充电商客服”“冒充公检法”等诈骗类型，志愿者们结合真实案例，用通俗易懂的语言向群众讲解诈骗分子的惯用套路，提醒大家“不轻信、不透露、不转账”。

下一步，嘉兴烟草志愿服务队将继续紧扣群众期盼，持续开展有温度、有特色的志愿服务活动，推动暖心关怀向社区角落、街头巷尾延伸，用真诚服务诠释“香溢传情，志愿暖心”的庄重承诺。（崔涛）