4月7日，2026年春假暨清明假期铁路运输保障工作圆满落幕。中国铁路成都局集团有限公司交出亮眼成绩单：假期期间累计发送旅客1281.5万人次，同比增长28.5%。

尤为亮眼的是，4月3日、4日、6日，成都局单日旅客发送量接连突破200万人次大关，分别达206.2万人次、225.72万人次、213.03万人次，其中4月3日、4日连续两天刷新清明假期单日旅客发送量历史纪录。成都、重庆、贵阳三大铁路枢纽车站旅客发送量，均创下历史同期最高水平。

今年春假与清明假期叠加，形成超长出行假期，踏青出游、返乡祭祖、研学实践等多元出行需求集中释放。面对这场铁路客运大考，成都局集团以精准运力调配、创新融合服务、全方位安全保障，充分展现了西南铁路过硬的客运组织能力与责任担当。

精准施策 运力调配与客流需求高效适配

今年全国多地中小学统筹春假与清明假期，形成6天集中出行窗口期，假期客流呈现覆盖范围广、出行时段集中、高位运行持续的特点。

针对直通客流涌向北京、上海、广州等全国中心城市，管内客流在成渝、郑渝、成贵等主干线路密集往来的复杂客流态势，成都局集团摒弃粗放式增开列车模式，依托客运中心筹备组，实时动态监测客流数据、精准研判客流走势。结合旅客“日间出游、夜间返程”的错峰出行规律，及时加开夜间动车组列车，加密热门方向运力投放，实现运力资源与出行需求的精准匹配，让每一趟增开列车都开行在旅客最需要的时段，为客流高峰平稳运行提供了坚实支撑。

创新融合 打造“铁路+”多元出行新场景

超长假期不仅带动人员集中流动，更催生文旅体验、研学实践等多元化出行消费需求。成都局集团深耕“铁路+文旅”融合发展模式，精心开行“熊猫专列·安逸号”四省联游专列、“锦绣山河·岷江号”银发旅游专列，串联沿线优质文旅资源，让列车成为移动的春日观景平台。

同时，精准把握学生群体研学出行需求，开行3列研学专列，将高铁车厢打造成移动研学课堂，让青少年在旅途中实现知行合一。跳出传统客运服务范畴，拓展出行服务内涵，把单一的旅客运输转化为有温度、有内涵的品质旅程，进一步提升了铁路出行的吸引力与竞争力。

精细保障 筑牢安全防线传递铁路温情

大客流之下，安全是出行底线，服务细节铸就口碑。成都、重庆、贵阳客运段创新开设趣味安全小课堂，通过漫画宣传册、互动问答等形式，普及文明乘车、安全出行知识；餐食服务升级，增设儿童专属套餐，供应热链营养餐与地域特色小吃，让旅客在旅途中感受家乡风味。川之味旅服公司推出“春味伴行 食惠相随”优惠活动，进一步提升旅客出行性价比。

在旅客看不见的幕后，机务、工电、电务、房建等各系统人员全员在岗、全程值守，筑牢铁路运行安全防线。机务部门全力保障列车供应，实现列车零故障上线运行；工电部门通过综合监控系统24小时盯控线路，清理排水设施、排查轻飘物安全隐患；电务部门对信号通信设备开展全覆盖检修养护；房建部门对站台雨棚、消防设施进行拉网式隐患排查。全链条、精细化的保障举措，让旅客出行更安心、更舒心，为三天客流破两百万奠定了坚实基础。

三天连续破两百万的客流数据，是千万旅客用脚步给出的信任答卷，更彰显了成都铁路从“保障通行”向“优质服务”、从“走得了”向“走得好”的转型升级。以精准运力破解出行难题，以创新服务丰富出行选择，以细节守护筑牢出行安全，这支经受过大考淬炼的铁路铁军，将在后续五一假期、国庆黄金周等出行高峰中，继续以实干笃行护航万千旅客出行，为西南地区经济社会发展和民生出行幸福贡献源源不断的铁路力量。（文/龙文泉）