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“在派出所的短短一小时里,我看见你们繁忙而有序地处理着各种警情——小狗咬人的纠纷、青少年打架的冲突,还有一位老人被你们细心照料……” 6月3日,一封近千字的手写感谢信送到了南昌市公安局红谷滩分局沙井派出所。写信人是江西财经大学2024级学生洪诗颖。原本,她只是想感谢民警帮自己找回丢失的电动车挡风被和钥匙,但在信里,她写得更多的,却是自己在派出所等待的一个多小时里看到的另一番景象。
事情要从6月1日晚说起。 当晚,洪诗颖与朋友在红谷滩某商圈聚餐。离开时,她发现停放在商场外围的电动车挡风被不见了,藏在挡风被口袋里的宿舍钥匙和电动车钥匙也一同丢失。
“当时脑子一下就懵了。”回忆起当晚的经历,洪诗颖说。情急之下,她拨通报警电话,并赶到辖区沙井派出所求助。 在等待处理的过程中,她注意到,派出所里几乎没有片刻安静。 有人因宠物纠纷前来求助,有青少年因发生冲突需要调解,还有迷路老人等待家属接回。值班民警一边接警登记,一边协调处置警情,还不时安抚群众情绪。大厅里电话铃声不断响起,民警辅警脚步匆匆,忙碌的身影几乎没有停下来过。 “我原本一直担心自己的东西找不回来,但后来慢慢发现,每一个来到这里的人,都有自己的着急事。”洪诗颖说。 让她印象深刻的是,无论面对哪一起警情,民警始终耐心回应。而在了解她的情况后,民警的一句“放心,我们一定帮你找回来”,也让她记到了现在。 当天,沙井派出所该警组共接警89起。处理完较为紧急的警情后,民警立即投入失物查找工作。一组人员调取沿线公共视频,一组人员前往商场物业查看监控录像。经过一个多小时的筛查比对,终于找到了拿走挡风被的人。 经了解,对方当天骑车带孩子外出就医,因孩子衣着单薄、天气转凉,情急之下取用了路边电动车上的挡风被为孩子挡风,并非故意侵占财物。经过民警耐心沟通和普法教育,当事人认识到自身行为不当,于当日23时36分将挡风被送回派出所。 午夜时分,洪诗颖接到了民警的电话。失而复得的喜悦之外,更让她感动的是,在如此繁忙的工作中,民警依然将这件“小事”记挂到了深夜。派出所里的场景、民警们的尽职尽责,也让她久久不能寐。凌晨1时10分,洪诗颖提笔写下了这封感谢信。 对于洪诗颖来说,那晚最重要的事,是找回丢失的挡风被和钥匙;而对于值班民警来说,那只是众多警情中的一起。从宠物纠纷到青少年冲突,从照顾迷路老人到帮助群众寻找失物,一个多小时里,洪诗颖看到的是基层派出所最寻常的工作场景。 这些事情或许没有惊心动魄的情节,却占据着基层民警的大部分工作时间。寻找失物、调解纠纷、服务群众、排忧解难,一件件看似不起眼的小事,连缀起群众最直接的安全感。 沙井派出所地处红谷滩核心区域,辖区面积7.2平方公里,实有人口约12万人。对于这里的民警辅警而言,警情有轻重缓急,但群众的急难愁盼没有大小之分。 而那封凌晨写下的感谢信,记录下的正是这样一个平凡却忙碌的夜晚。 |