开展党建引领乡村治理试点工作以来，江西省宜春市靖安县始终坚持党建引领，积极探索打造“线上智慧民生+线下群众说事”相结合的服务载体，不断拓宽群众诉求反映渠道，让问题在基层有效解决、服务在基层持续拓展、民心在基层不断凝聚，群众的获得感、幸福感不断增强。

群众说事厅

在靖安县仁首镇大团村的“群众说事点”，网格党小组成员正在主持说事，大家各抒己见、相互商讨，在说、议、评等环节中发现问题，在平等协商中解决问题矛盾。像这样的“群众说事点”在靖安县共有231个，覆盖了全县所有乡镇和村组，很多群众喜欢聚在“说事点”，一起发发牢骚、说说烦心事。群众通过“唠家常”的形式，把社情民意在“说事点”集中反映出来，群众合理诉求得到了及时有效的解决。

大团村乡风文明理事会理事长涂长佳表示：“我们充分发挥网格小组的作用，在群众家门口设置群众说事点，解决群众的困难和烦心事，让小事不出组、大事不出村 。”

靖安县还积极探索打造线上线下相结合的服务载体，充分利用“靖安县智慧民生平台”为基层治理赋能，建立“基层党组织接诉即办、乡镇部门响应协办、县委专门机构实时督办”闭环管理机制，扁平化处理群众诉求。在仁首镇大团村党建服务中心，工作人员耐心地为大老远跑来反映问题的群众讲解“靖安智慧民生平台”的使用，并将“靖安县智慧民生平台”小程序二维码与党群联系卡进行整合，让每户群众在家门口找得着、在醒目处看得见，对日常生活中发现的问题随时能拿起手机扫码反映，真正让数据多跑路，群众少跑腿，便捷、高效地解决群众急难愁盼。

仁首镇大团村村民周佩感慨道：“家门口的服务真好，在手机上就可以立即反映我们的问题、寻求帮助，通过群众议事，大家一起协调解决困难和问题，快速有效，真的很好。”

线上有“智慧民生平台”，线下有“群众说事点”，靖安县通过“党建+网格”着力打通党建引领基层治理“神经末梢”，用“最小单元”激发出了乡村治理的最大效能。截至目前，全县线上依托“靖安县智慧民生平台”，已接诉办理事项2500余件;线下全面推行群众说事制度，紧扣“访、说、办、回”四个环节开展活动2700余场，协调解决“家里事、邻里事、村里事”问题3660余件，做到“群众说事出题、干部办事答题”，党建引领构建了乡村治理“新格局”。