原标题：奔跑在街头巷尾的“治安哨兵”

鹰潭市月湖区用暖心服务引导新就业群体参与基层治理

风里来雨里去的外卖骑手、快递小哥、网约车司机，是保障城市烟火气、维系城市高效运转的“毛细血管”。他们熟悉几乎每一条街巷、每一个角落，懂城市的细微变化。

鹰潭市月湖区以贴心服务凝聚人心、以共治平台汇聚合力。在城区的大街小巷，越来越多的新就业群体主动卸下“城市过客”身份，扛起社会责任，在平凡的岗位上书写着不平凡的共治故事。

避风歇脚的港湾

常年在路上跑单，累了无处歇脚、饿了难热饭菜、手机断电无法接单、遇到纠纷求助无门——这些细碎的急难愁盼，是新就业群体的日常烦恼。

为回应这份期盼，月湖区精准布局、贴心赋能，在商圈核心区、居民小区、交通枢纽等人员密集区域，建成72个“暖新驿站”“红色驿站”。这些驿站一天24小时开放，饮水、热饭、充电等便民服务一应俱全，成为“城市奔跑者”避风歇脚的温暖港湾。

“跑单间隙能进来喝口热水、坐会儿，饭凉了可以加热，这里就像我们的充电站。”外卖骑手官恋恋的真切感慨，道出了众多新就业群体的心声。一间间驿站，消解了奔波的辛劳，也让漂泊的奋斗者感受到城市的温情。

暖心的休憩服务解决了路上的奔波之苦，而一份更贴心的安排，则解了这群“城市奔跑者”身后的牵挂之忧。快递员、外卖员、网约车司机常年在外工作，每到寒暑假，“孩子谁来管”便成了他们的头疼事。

近日，由共青团鹰潭市委、鹰潭市委社会工作部联合开展的“爱新托管”暑期班正式上线，以“零费用托管+趣味课程+贴心守护”的服务模式，切实为新就业群体解决子女“看护难”问题。

7月16日，记者来到鹰潭市月湖区交通街道胜西社区“爱新托管”点，6岁的安安(化名)正踮着脚尖把彩绘风筝贴上展示墙，随后便转身扑进妈妈怀里。

“以前一到暑假就发愁，两口子都得跑外卖，孩子没人管，心里总像压了块石头。现在社区有了免费托管，我们干活安心多了!”外卖员陈大哥笑着说。

截至7月，全市“爱新托管”及相关服务已累计惠及新就业群体及留守儿童超3000人次。从街头的歇脚充电，到身后的育儿托付，月湖区用细致入微的服务，让奋斗者跑得更安心、更踏实。

生活有了港湾，权益又由谁来守护?快递包裹失窃、配送途中产生摩擦纠纷，是时常困扰快递员、外卖骑手的事。鹰潭市公安局月湖分局紧盯侵害新就业群体合法权益的民生小案，快侦快办、靠前化解矛盾。

今年4月，月湖区多家快递代收点接连反映包裹被盗，不少零食、日用品无故丢失，给快递从业者增添额外损失与投诉压力。鹰潭市公安局特巡警支队月湖大队依托“警邮”联防群快速接收线索，联合鹰潭市公安局月湖分局情指中心调阅公共视频锁定嫌疑人，成功抓获盗窃人员张某。今年上半年，月湖公安已破获相关民生案件10余起，妥善化解涉及骑手、快递员的纠纷99起，用法治力量为这群城市奔跑者撑起“安全保护伞”。

流动的“变量”转化为平安的“增量”

最贴近街巷的人，最熟悉街巷的冷暖与风险。新就业群体流动性强、覆盖面广，是街头巷尾的“移动探头”和“民情观察员”。

为激活这支宝贵的基层治理力量，2026年4月2日，鹰潭市平安建设暨扫黑除恶斗争领导小组办公室与市委社会工作部、市公安局、市邮政管理局等部门联合印发《关于发动社会行业力量参与群防群治的工作方案》，广泛动员新就业群体参与平安鹰潭建设，并建立激励保障体系，对有贡献的个人给予奖励或补贴，让这些流动的“变量”转化为基层平安的“增量”。

以培训赋能，让“旁观者”变“懂行人”。民警常态化走进驿站、商圈，用通俗易懂的语言、真实鲜活的案例，为外卖骑手、快递小哥开展风险识别、隐患排查培训。“如果你们在工作过程中遇到某户外卖量巨大、进出人员频繁更换等异常情况，一定要及时联系警方。”鹰潭市公安局月湖分局交通派出所民警李毅豪向外卖员细致讲解风险辨别要点。在民警的带动下，这些新就业群体掌握了基础的治安排查能力，有了发现隐患的“火眼金睛”。

以网格借力，让“零散力量”聚“群防合力”。月湖区将城区划分为213个网格，由凯翔商圈警务站、交通派出所择优选拔403名新就业群体担任兼职网格员，每个网格配备1—2名新就业群体联络员。这些外卖骑手、快递员、网约车司机利用走街串巷、上楼入户的天然优势，化身“治安哨兵”，身兼信息员、监督员、警报员等身份。

“现在哪里的消防通道被堵、哪里路面破损影响交通、哪里有异常人员，都逃不过这群‘哨兵’的眼睛，线索通过群聊、小程序上报后，相关部门会立即处置，形成全流程闭环管理，实现风险动态清零。”鹰潭市公安局特巡警支队月湖大队民警彭陈万里说。

以激励暖心，让“被动参与”成“主动担当”。依托“铜新同行”线上小程序，今年6月，鹰潭市委社会工作部等部门出台了《关于新就业群体参与基层治理积分激励的实施方案(试行)》，将隐患排查、文明劝导、志愿服务、见义勇为等暖心善举转化为可视可兑的积分，可兑换话费、生活用品、健康体检等福利。看得见的回馈、被认可的价值，极大地点燃了新就业群体参与共治的热情，让主动守护城市平安成为新风尚。

据记者了解，今年1月至6月，月湖区403名新就业群体兼职网格员已累计上报道路维修、安全隐患、民生诉求等有效建议150余条，120余个问题已完成整改落地;累计参与基层治理、文明创建、便民帮扶等活动200余场次，暖心帮扶困难群众50余人次。

从穿梭街巷的服务从业者，到主动担当的“平安守护者”;从无人留意的城市微光，到不可或缺的治理力量，月湖区用暖心服务凝聚人心，用共治平台赋能成长。这群日夜奔跑的城市奋斗者，正以主人翁的姿态扎根街巷，用脚步丈量城市温度，用实干守护城市平安，为基层社会治理现代化持续注入鲜活的新就业力量。