|
7月2日7时许,在贵溪市花园街道贵冶社区,全国优秀共产党员翁红华身着藏蓝警服,正穿行于社区巷道之间。巡逻途中,他习惯性地仰头望向一扇扇窗户,查看窗帘是否如常拉开。“窗帘未拉或夜间灯不亮,都可能是异常信号,我会上门确认留守老人的安全与健康状态。”“早看窗帘晚看灯”是翁红华来到贵冶社区警务室以来摸索出的工作经验,也是与社区留守老人达成的平安约定。 2023年,翁红华响应贵溪市公安局党委“50强基工程”号召,辞去贵溪市看守所副所长职务,主动下沉到贵溪市公安局花园派出所贵冶社区警务室成为一名普通民警。“社区工作千头万绪,要讲法、讲理,更要讲情。”翁红华说。 贵冶社区建于20世纪80年代,常住人口7000余人,多数为老年人。如何做好老年人的服务管理,成了翁红华思考最多的问题。 初到社区,翁红华便挨家挨户上门,了解社区居民情况。扎根的日子长了,对老人们的情况便了然于心。他的12本工作日志被写得满满当当,从邻里纠纷到生活求助,桩桩件件皆有记载;手机里2000多个号码,串起了他与居民的日常联系。 在翁红华心里,社区居民不只是服务对象,更是他的亲人、朋友。在一次日常上门走访时,他发现孤寡老人邵大娘脚部严重感染、行动困难,二话不说背起老人直奔医院;为寻找走失的患有阿尔茨海默病的刘大爷,他连续搜寻7天。翁红华的手机24小时畅通,社区居民但凡遇到急事,一个电话,他必定及时赶到。 翁红华不仅是社区老人眼中吃苦耐劳的“小翁”,更是居民口中的“金牌调解员”。翁红华琢磨出了“一壶茶调解法”:有纠纷先请到警务室,在茶香里拉家常、讲道理,心结自然就解开了。推行两年多来,他成功化解邻里、家庭矛盾纠纷160余起,调解成功率100%。在翁红华的办公室墙面上,挂满了社区居民送给他的锦旗。锦旗无言,却是群众对翁红华最真诚的肯定。 回忆起在北京人民大会堂接受表彰时的心情,翁红华仍然激动:“这份肯定让我意识到自己肩负的责任更重了。只要穿一天警服,我就要为社区居民多干一些实在事,再苦再累都不怕。” |