“红色物业让小区大变样，从没人管、管不好，变成事事有人管、件件有着落，日子越过越舒心!”谈起居住环境的变化，月湖区东湖街道嘉鹰湖畔居西区业委会主任艾金娥赞不绝口。

曾几何时，老旧小区多、治理力量弱、物业矛盾频发，是月湖区基层治理面临的“老大难”。如今，这一困境被彻底打破。近年来，月湖区以党建为引领，紧扣“行风重塑、基层善治、群众受益”目标，创新推行“五个一线”治理模式，深耕红色物业服务，让昔日治理“堵点”变成民生“亮点”，把“红色物业”打造成群众家门口的“贴心管家”。

组织沉一线，党建领航强根基。月湖区把党支部建在小区、把力量沉到网格，科学划分213个网格，配齐4409名单元长，推动党员干部、执法民警、在职党员等下沉扎根。通过深化“双报到、双评议”机制，68个机关单位、1200余名党员干部下沉社区，构建起上下联动、协同共治的治理体系，让党旗在基层一线高高飘扬。

力量聚一线，业主自治添活力。聚焦业委会提质增效，业委会数量从43个增至163个，党员占比达59%，实现覆盖与规范双提升。全面推行“议起当家”协商机制，每周由社区牵头，居委会、业委会、物业三方联动议事，通过“五议工作法”打造“红色议事厅”，真正让群众当家作主，激活基层自治内生动力。

服务在一线，精细管理提质效。创新网格早巡晚巡机制，建立物业服务“三张清单”，实行全流程闭环管理。紧盯老旧设施改造、停车管理、环境提升等民生难题，推行清单式攻坚、销号式管理。同时以党员干部带头缴费为示范，带动业主主动参与家园共建，今年3月以来，53件民生事项办结率达80%，物业管理服务持续提质升级。

温暖送一线，志愿服务润民心。构建“1名党员骨干+N名群众”志愿服务体系，依托党员志愿者“人熟、地熟、情况熟”优势，矛盾纠纷调解成功率达90%。持续擦亮“炊烟计划·月湖同行”品牌，今年开展特色志愿活动172场次，千余名志愿者踊跃参与，让暖心服务直达群众心坎。

民心系一线，共治共享赢好评。搭建“群众点单、社区派单、多方接单、群众评单”闭环服务，群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈。从老旧小区焕新到便民服务完善，一件件民生实事落地生根，治理成效看得见、摸得着。

从“治理难”到“治理好”，从“烦心事”到“舒心事”，月湖区以“五个一线”模式为笔，绘就了党建引领、物业提质、群众受益的基层治理新画卷，让红色物业真正成为凝聚民心、服务民生的坚实“桥梁”。