“以前晚上出门黑灯瞎火，弯道多又偏，心里总发慌;现在路灯亮了，走路、串门都踏实多了!”近日，龙虎山景区上清镇通桥村村民廖样龙望着村道两旁崭新亮起的路灯，脸上满是藏不住的喜悦，话语里满是对民生实事的赞许。

今年以来，我市以进百家门、知百家情、解百家忧“三百行动”为总抓手，将树立和践行正确政绩观贯穿基层治理、乡村振兴、民生服务全过程，推动市、县、乡、村四级联动，干部下沉、力量前置、服务前移，在全市城乡掀起一场接地气、暖民心、见长效的基层治理实践，为建设更高水平的平安鹰潭、幸福鹰潭注入强劲动能。

进百家门：全域走访沉一线 民情底数全摸清

我市坚持把深入基层、贴近群众作为“三百行动”的基础工程，推动干部走出机关、走进家门，变“群众跑”为“干部跑”，变“被动接访”为“主动走访”，构建横向到边、纵向到底的民情收集网络。各地因地制宜创新走访模式，让走访更精准、更高效。

月湖区推行驻村工作周、背包警务、错时服务，干部民警常态化下沉乡村社区，把服务窗口搬到田间地头、居民家中，打通服务群众“最后一公里”。余江区开展“展形象、加微信、成好友、常联系、办实事”主题走访，全域布设公示牌、联系牌数千块，建强警民联系群上千个，实现群众“随时找得到人、事事有着落”。鹰潭高新区建立“每周三固定走访日”，针对企业密集、上班族集中特点，推行错时走访、分类走访，深入园区车间、居民楼栋听民意、摸实情。信江新区通过网格化“敲门走访”，全面摸排邻里、婚恋、债务、涉众等矛盾隐患，同步开展反诈、防溺水、消防、交通安全宣传，推动“小事不出网格、大事不出街道”。

乡镇一线亮点纷呈。贵溪市白田乡深入践行一线工作法，将每周二定为固定下沉日，全乡包户干部全部下沉至包点村组，确保民意收集全覆盖、无死角。余江区锦江镇结合“逢四说事”日活动，在各村(社区)党群服务中心、综治中心设立120余个固定说事点，面对面倾听群众诉求，现场回应群众疑问，营造“有事尽管说、说了有人管”的良好氛围。信江新区夏埠街道全面推行“信江红管家”协商服务机制，推动公安、城管、消防等力量下沉社区，用好“信江网格”平台，实现“人在格中走，事在网中办”。

知百家情：多元共治聚合力 矛盾风险化在前

我市深入践行新时代“枫桥经验”，依托“三百行动”健全源头排查、预警研判、多元调处、闭环办结的治理体系，全力维护社会和谐稳定。

全市构建线上线下一体化矛盾纠纷预警机制，线上依托微信群、政务平台实时收集诉求，线下组织干部、民警、网格员、群防队伍常态化走访摸排，实现风险早发现、早介入、早处置。余江区推行法理情融合与“三笔账”工作法，对矛盾纠纷分级分类管控，联动多部门组建联调队伍，矛盾化解率保持高位。月湖区深化“警务网格+综治网格”双网融合，复杂纠纷多部门会诊攻坚，化解效率与成功率同步提升。鹰潭高新区坚持专群结合、科技赋能，成功化解一批长期未决的邻里积怨、物业纠纷，实现案结事了人和。

基层治理提质增效。月湖公安分局整合“民辅警+网格员+群防队伍”力量，摸排并回应相关诉求486件。贵溪市志光镇依托人大联络站，建立“收集—办理—反馈—评价”闭环机制，群众意见办结率达98%。余江区打破公安单打独斗的治理局限，主动联动综治、司法、住建、村社等多方力量组建联合工作组，构建全域联动、共治共享的基层治理新格局。全市通过“三百行动”累计摸排化解矛盾纠纷数千起，调解成功率超98%，治安警情同比下降，基层治理现代化水平持续提升。

解百家忧：为民造福办实事 温情服务暖民心

我市始终把为民造福作为最大政绩，以“三百行动”为载体，聚焦群众急难愁盼问题，把“办小事、解小忧、帮小忙”作为工作常态，用一件件民生实事提升群众获得感、幸福感、安全感。

便民服务更贴心。全市推行上门办、就近办、一次办，月湖区为偏远村民、留守老人送证上门130余人次，现场办理户籍业务60余件。余江区春节期间累计为群众办实事62件，切实解决节日期间各类民生难题。鹰潭高新区前移服务端口，常态化开展反诈、防溺水、安全防范宣传，重点关爱“一老一小”，筑牢基层安全防线。

助企惠民更精准。龙虎山景区上清镇将惠民政策从“文件上”落实到“家门口”，变“人找政策”为“政策上门”，无论是低保申领、医保报销，还是技能培训、产业扶持，村干部都主动对接、全程帮办，打通了困难群众获取帮扶政策的“最后一公里”。鹰潭高新区通过警民携手共筑平安，辖区刑事案件同比下降13.3%，群众的安全感和满意度在一次次扎实的“破小案、办小事、解小忧”中得到了实实在在的提升。各地聚焦产业发展、基础设施、人居环境，推动道路修缮、水利维护、路灯检修等一批微改造、精提升项目落地，让乡村更美、农民更富。

平安守护更有力。全市优化动态巡防、智能调度，重点区域夜间警情同比大幅下降，处警响应时间显著缩短。快侦快破民生小案，全力守护群众“钱袋子”。深入开展夏夜治安巡查宣防，全域排查隐患、多元宣传引导，从源头防范案事件发生，让城市更安宁、乡村更平安。