“来，吃根雪糕，欢迎大家来到龙虎山!”5月2日，在鹰潭市龙虎山景区观光车始发站，身着红马甲的文旅先锋党员服务队队员面带微笑，将文创雪糕递到游客手中。

这是龙虎山景区暖心服务的一个缩影。面对“五一”假期纷至沓来的游客，龙虎山景区以走心细节彰显人文关怀，将假日流量转化为文旅留量，让游客尽享惬意假期。

未雨绸缪，科技赋能筑牢安全防线。为从容应对假日客流高峰，龙虎山景区提前谋划、周密部署，依托大数据平台，实时汇总分析气象变化、游客分布等关键数据，动态掌握景区运行态势，实现科学调度与高效响应。在运力保障上，景区通过增派120辆旅游大巴、优化运营线路、压缩发车间隔，并调配足量竹筏，全力提升通行效率，确保游客在各景点间便捷流转。同时，联合公安、消防救援等部门，在景区入口、停车场、核心景点等关键区域派驻专人值守，强化安全巡查与交通疏导，积极引导游客文明游览、错峰出行，为热闹的假日氛围增添了安心与从容。

聚焦需求，精准打造便民服务圈。在象鼻山南门等服务点位，党员志愿者提前备足瓶装饮用水，免费向过往游客派送，贴心举措赢得频频点赞。在核心景点入口、游客中心等重要位置，特设的“排队不无聊”服务岗与党员先锋岗上，200余名“红马甲”志愿者提供路线指引、信息咨询等一站式服务，深化15分钟游客服务圈建设。针对假日高温天气，工作人员为排队游客免费送上扇子、雪糕、福袋等文创小礼品，搭配暖心互动表演，舒缓游客等候心情。

服务无小事，惠民显真情。景区设置医疗服务点，安排专业医护人员全天候值守，妥善应对突发健康状况;建立快速响应机制，及时受理游客诉求、全力寻回遗失物品，以实际行动践行“游客无小事”的服务宗旨。同时，一系列文旅惠民政策同步落地，对儿童、学生、老年人、退役军人等群体实行半价或免票优惠，让文旅惠民红利直达民心，切实提升游客满意度。

从一支清凉的雪糕，到一张智慧的调度图，龙虎山景区将“服务即风景”的理念融入每一个细节，让游客在山水之间尽享舒心与从容。