自今年2月份出台《“企呼我应”服务企业工作方案(试行)》以来，市行政审批局全力构建“企事好办、繁事联办、难事能办、企诉智办”的高效闭环涉企服务机制，持续做优主动服务、靠前服务、精准服务和帮代办服务，确保涉企问题“件件有着落、事事有回应”。

免费帮代办，护航企业“加速行”

“真没想到2个小时就能顺利领取营业执照，还解决了这么多难题，这速度，以前想都不敢想。”近日，市道欣文化开发有限公司负责人谈起“企呼我应”服务时，连声称赞。

原来，该公司办理登记注册业务时，帮办代办专员发现企业提供的材料存在两个问题：一是提交的租赁合同与实际无偿使用场地的情况不符;二是产权证产权单位与合同落款名称不一致。为帮助企业顺利注册，帮办代办专员立即启动“一对一”全流程服务。当场为企业打印场地无偿使用证明，指导企业联系当地政府出具产权证变更说明，完善地址申报材料;同时协助企业完成线上注册申报，企业仅需签字确认。在帮办代办专员的高效服务下，该公司仅用2小时就拿到营业执照，企业对此赞不绝口。这种“一对一”全流程服务，切实让企业感受到了办事的省心与便捷。

暖心上门，政务服务显温情

我市推出“企呼我应”服务机制以来，实现政企沟通零距离，提升企业办事便利度，获得企业频频点赞。

近日，在处理运输企业鹰潭市珍信物流有限公司的“道路普货运输经营许可”申请时，工作人员发现，因申请材料不全，无法审批通过该公司的申请。企业负责经办此事的是一位对电脑操作比较生疏的老师傅，面对繁琐复杂的申请流程，他满脸焦虑，一时之间手足无措。“老师傅，您别着急，缺什么材料我们帮您一起整理。”工作人员立即决定走出政务大厅，来到企业办公场所，开启“一对一”专属服务。在现场，工作人员耐心细致地核对材料，逐条解释要求，手把手指导填写表格，帮助企业顺利完成业务办理。“以前听说办证麻烦，没想到你们这么贴心，真是帮了大忙了!”当老师傅接过崭新的许可证时，脸上洋溢着舒心的笑容，感激之情溢于言表。

自“企呼我应”服务机制运行以来，通过线上线下多渠道累计受理企业诉求1455件，已高效办结1452件，企业对办结事项满意率达100%，切实将政务服务的“温度”转化为企业发展的“加速度”。

政务服务多一步，企业奔波少一程。这些暖心场景，是政务服务工作者践行“企呼我应”理念的生动体现。未来，我市将继续以企业需求为导向，不断优化服务模式，提升服务效能，为企业发展营造更加优质、高效、便捷的营商环境。

记者手记：

在走访我市政务服务一线的过程中，“企呼我应”服务机制给记者留下了极为深刻的印象。这四个字，不仅仅是一句口号，更是我市优化营商环境、服务企业发展的生动实践与庄严承诺。

我市通过创新服务机制，正在全力打造营商环境新品牌。这不仅为企业发展注入了强劲动力，更为城市的经济发展增添了新的活力与竞争力。相信在这样优质的服务环境下，会有越来越多的企业选择鹰潭、扎根鹰潭，与鹰潭共同成长、共创辉煌。