本报讯(记者夏东华、张俊娟)“以前，这项业务需要到省里去办，一来一回费时又费力。现在，通过‘五级联办’，企业在当地不用跑，2个工作日就能高效办结。”12月19日，顺利拿到省外图书、期刊印刷委托书备案的鹰潭市大可彩印有限公司送来锦旗，为鹰潭市五级“整体政府”政务服务新模式点赞。

今年8月起，鹰潭市将“省、市、区(市)、乡镇(街道)、村(社区)”五级政务事项进行整合，打造纵跨层级、横跨地区的五级“整体政府”政务服务新模式。通过梳理群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项，以远程指导、远程采集、远程认证的帮办方式构建五级政务服务端口，让群众无论找到哪一级政府，都可以办成事、办好事。

依托省一体化政务服务平台，鹰潭市运用视频连线“云见面”，打造“收、办、审、答、评”五合一服务终端。群众在社区可向上级窗口人员发起申请，由窗口人员在线视频讲解或者直接远程帮办。通过连接读卡器、高拍仪、打印机等设备，进行信息采集和数据传输对接，实现远程读卡、材料提交、事项受理等功能，做到“零距离、零跑办、零障碍、零时差”，打通服务办事群众的“最后一米”，助力政务服务“就近办”“同城通办”，进一步提升了群众办事的便利度。

自该模式推出以来，鹰潭市已部署上线涉路施工许可等12个省级服务事项及企业登记注册、食品经营许可、出租汽车车辆运营证核发、医保、社保资格认证等26项市级服务事项，远程线上办理业务300余件。