随着我国信息技术的快速发展，智能化服务得到了广泛应用。为帮助老年人跨越数字鸿沟，打通助老防骗“最后一公里”，11月初以来，月湖区社会工作服务中心在六个镇(街道)社工站开展了“蓝马甲公益行动”。蓝马甲以“手机不会用、安全防诈骗找蓝马甲”为口号，开展“安全防骗”讲座、设立“跨越数字鸿沟”公益站点，帮助老年人学习手机操作、了解防诈骗知识，致力于提供数字助老、防骗知识普及、金融安全知识讲座等公益志愿服务，实现“线上科技助力+线下适老化服务”的数字化适老助老服务新模式，并创新宣传形式，用老年人听得懂、学得会的方式，切实为老年人提供帮助。蓝马甲志愿者通过PPT讲解和互动教学的方式，以通俗易懂、生动有趣的案例，向老人讲解智能手机的基本操作和识别骗局的多种方法，让老人在活动中学会智能手机的基本操作，充分享受到数字化、智能化所带来的便利。讲座中，蓝马甲志愿者们给现场老年人发放了宣传手册，从多种常见骗局、预防措施等方面进行讲解，帮助老人们了解更多诈骗形式和手段，提高老人的警惕性，让他们学习预防和解决的办法，不断提高反诈骗意识，增强自我防范能力。

活动现场，一位80岁的老人表示，反诈功能对他非常有帮助：“年纪大了，判断力有所下降，一些新事物我们也不了解，容易上当，反诈App能够帮我们防止被骗。”“平时孩子上班忙，社区能有这样的活动，挺好的，让我们老年人也能与时俱进。数字生活体验让人感觉年轻了不少，蓝马甲志愿者很耐心。”老人们非常高兴地说。在老码头、军民路菜场、嘉佰乐超市和大观园超市门口等35个主要地点，蓝马甲还开展现场驻点活动宣传，解答健康码、手机清理等“数字难题”，为老人揭露“保健品诈骗”“免费中奖”“电信诈骗”等骗局的多种诈骗手法和作案特点，介绍了一些实用的反诈骗知识。截至目前，月湖区各乡镇街道共开展了36场公益讲座及驻点服务，发放宣传三折页1500余份及防诈手册60余本，服务人次达2100余人。