3月14日，鹰潭市市场监管局召开2022年“3·15国际消费者权益日”主题活动新闻发布会。市市场监管局相关科室负责人介绍了市市场监管局2021年消费维权工作情况、全市2021年度12315投诉举报热点相关情况、鹰潭市2021年度消费维权典型案例、鹰潭市2021年度产品质量监督抽查和食品安全抽查情况。

一年来，全市市场监管系统和消保委组织坚持以人民为中心的工作理念，聚焦“作示范、勇争先”的目标要求，充分发挥好保护消费者权益的“领头雁”“连心桥”“助推器”作用，在强化消费教育、化解消费纠纷、营造放心消费环境等方面做了大量工作。

今年3·15期间，鹰潭市市场监管部门和消保委组织将紧紧围绕“共促消费公平”年主题开展“共促消费公平”年主题宣传月、消费教育“五进”、推动放心消费、户外宣传、评选全市年度最美维权人物、食品安全“你点我检 你送我检”食品检测等活动。同时联合江南都市报推出2022鹰潭3·15国际消费者权益日专题报道，通过网站、APP、纸媒等载体，宣传去年以来全市消费维权工作以及3·15国际消费者权益日系列活动情况等，利用短信平台，向社会手机用户发送一条3·15公益短信，扩大3·15宣传力度。并发布2021年度消费维权典型案例，通过解析案例，帮助消费者明明白白消费，依法依规维权。

据了解，2021年，全市12315热线共接收各类投诉举报咨询1.12万件，同比上升18.35%。其中，投诉0.37万件，举报0.13万件，咨询0.62万件，共为消费者挽回经济损失57.5万元。